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简述如何提高领导的绩效水平简述如何提高领导的绩效水平答：提高领导绩效水平，首先要提高领导者的素养，一个好的领导必须同时具备领导素质、领导休养，良好的心理素质是领导素质提高和发展的重要基础；而后天的知识和经验又是决定领导素

简述赫茨伯格的双因素理论，该理论对我们的管理实践有哪些有益的启发？v简述赫茨伯格的双因素理论，该理论对我们的管理实践有哪些有益的启发？答：赫茨伯格通过调查，把影响人的行为的因素划分为两类：即保健因素和激励因素。影响员工积

简述群体凝聚力与工作效率的关系简述群体凝聚力与工作效率的关系。答：群体凝聚力与工作效率之间存在着复杂的关系，高凝聚力可能提高工作效率，也可能降低工作效率。凝聚力与工作效率的关系，受控于群体的规范、目标以及态度与组织目标的

论述我们可以通过哪些方式来改变人的态度论述我们可以通过哪些方式来改变人的态度。答：可通过四种方式来改变人的态度：第一，宣传宣传是影响人们改变态度的有效工具，大众宣传必须了解群众的需要，动机和情感，有的放矢地宣传，实事求事

经济学家与行为科学家在人性假设及其相应的管理措施上有哪些不同？经济学家与行为科学家在人性假设及其相应的管理措施上有哪些不同？答:列出两者的基本观点和其相应的管理措施，就可以看出有什么不同。”经济人”思想将人性假设概括为X

简述态度的性质，影响态度转变的条件主要有哪些？简述态度的性质，影响态度转变的条件主要有哪些？答：态度是个体对某一现象所持有的评价和行为倾向。态度具有6个方面的性质：①习得性。态度是经过后天学习而形成的。②针对性。态度总是

述自我知觉的构成要素、形成与管理述自我知觉的构成要素、形成与管理。自我知觉：指一个人通过对自己行为的观察而对自己心理状态的认识；自我知觉并非与生俱有。它是在社会化进程和社会交往、社会实践活动中逐渐形成的，并经历了生理的自

论述如何克服障碍进行有效的人际沟通论述如何克服障碍进行有效的人际沟通。答：（1）个体沟通障碍的克服：1）提高沟通信息的清晰度；2）增加沟通双方的信任度；3）及时获得和注意沟通的反聩信息；4）克服不良的沟通习惯；5）要创造

简述气质对活动的影响作用简述气质对活动的影响作用。答：气质是一种不为活动目的和内容改变的典型的，稳定的心理活动的动力特征。气质在人的实践活动中具有一定的影响作用，它是构成人们各种个性品质的一个基础，可以从4个方面表明气质

论述气质与性格在管理中的应用论述气质与性格在管理中的应用。答：气质和性格在管理在具有重要的作用。管理者应该充分考虑个体的不同气质和性格特征，并根据不同的气质、不同的性格特征施以不同的管理方法。在气质与管理中：①气质对管理