学校质量管理的特点是什么？ 答：学校质量管理与企业和行政部门的质量管理相比具有不同的特点，在某些方面它的难度更大些。这主要是因为学校各项工作的最终“产品”与其他行业的产品有很大的不同之处，其质量形成过程也有明显特点。
1.学校质量管理的根本任务是培养面向未来的人才，必须坚持正确的价值取向。
学校工作的主要任务是传递知识和培养人才。作为一种精神活动，它首先面临着价值选择的问题。所谓价值，就是人对客观事物的主观要求。人们对同一事物的看法和要求是多种多样的，所以价值功能也大不相同。在社会转型时期，价值观的冲突和融合经常发生。学校管理者的责任是正确全面地判断社会当前的需求和未来的发展趋势，整体辩证地把握价值体系，树立先进可行的育人指导思想。
2.学校质量管理以人的素质为中心。
学校的根本任务是育人。它追求的是培养高水平、全面发展的学生，它的成绩也要以培养出来的学生是否符合社会要求来衡量。学校工作质量的核心是围绕人的素质形成的质量链：校长和领导班子的素质是质量(学校管理的质量)——教师的素质(教育教学的质量)——学生的素质。
3.学校质量管理的目标具有许多特点。
学校教育的质量目标归根到底是学校公众利益要求的体现，学校所面对的公众是多元的，所以学校实际运行中的学生质量标准不是点面的，而是立体的结构。学校在教育中的主导作用是社会意志的执行者，在国家的引导下努力实现社会的根本利益，因此必须把握一个基本点，即把根本质量目标(质量基准目标)作为教育工作中的“土元素点”，并以此为基础协调整合各方的利益要求。这一质量基准目标是培养以全面、积极发展为内容的学生发展素质。
4.学生的素质特征决定了学校质量管理的创造性。
教育面对的是不断成长的人，他们在与社会的互动中不断发展。它们的特点和上述相互作用构成了质量管理的复杂性，对学校教师和管理者的创造性提出了挑战。
5.管理活动的多样化
学生的素质是在开放的环境中形成的。在这个过程中，有意识或无意识地涉及到许多内外部因素，直接或间接影响着学生的素质。这些因素中，除了学校老师的自觉影响，还有各种国家政策、各种媒体信息、学生所在地区的经济文化状况、学生家庭的文化道德背景、学生校内校外伙伴的价值观和行为等等。这些因素形成了一个复杂的互动网络，共同影响着学生素质的发展过程。按照国家要求教育学生的学校，有责任对各种有利或不利的社会因素进行微观调整。鉴于此，学校质量管理必须从系统的质量管理入手，建立校内外合作的教育系统网络，最大限度地调动积极因素，克服和抑制消极因素。
1.管理方法以定性为主，定性和定量相结合。
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