“老兵”社区书记赵福奎：为疫情一线的居民“站岗”。

深夜，密云区上河湾社区党支部书记赵夫奎和同事，通过电话陆续询问筛查大数据的居民，督查一直忙到凌晨4点。 早上6点，他起床组织整个社区的居民进行核酸检测。 5月4日那天，他休息了不到3个小时。

在12年的军队生活中，赵夫奎锻炼了随时进入工作的能力，他连续三天睡在办公室的桌子上，一听到电话声就起床工作。 日前，赵夫奎成为今年密云区唯一“最美退役军人”推荐人。 他说，退役军人的使命担当、社区书记的职责所在，就是让自己不懈怠，只求保质保量为居民们提供优质服务。

赵夫奎全员正在召开核酸检测配置会。 回答者供图

每天都“像战争”

赵夫奎的老家在山东泰安，习惯说“我们”。 “我们是2015年3月来的上河湾社区。 当时，上河湾社区新建，住户5000多人，在海淀、顺义工作的年轻人不少。 ”

5月3日，密云区发现2名核酸检测结果阳性者，其中1人前往距离上河湾社区仅数百米的16局早市。 当晚，赵夫奎和社区干部没有回家，全力督查。

主要是检查大数据提供的人员名单信息，包括来自中高风险地区的人员是否处于隔离状态、是否接受核酸检测、是否接种过新冠疫苗等情况，必须经过电话核实后才能进行信息录入和报告。

社区工作人员连夜打电话检查居民信息。 回答者供图

“那天晚上我们做好了检查工作，第二天早上就组织核酸检测，下午很多居民打电话询问生活物资的情况。 这一天，电话有上百个，事件也接连发生。 ’5月4日中午，赵夫奎中午喝了两包咖啡。 没有时间，眯了一会儿，打了太多电话，声音有点沙哑。

赵夫奎和团队每天都“打仗”，有时早上6点多社区干部全员待命，开始安排核酸检测工作。 白天也几乎喘不过气来，必须处理居民们反映的各种问题。 健康宝的弹匣怎么办，狗需要去散步，老人需要去医院检查吗……

一开始，居民不习惯核酸检测。 社区工作人员需要逐楼喊话，全员核酸检测，花了10个小时。 现在，社区全体人员的核酸检测只需5个小时就可以完成。

去川湾社区核酸检测积分。 回答者供图

提高核酸检测效率的背后，是社区工作人员和居民越来越高的默契。 随着疫情防控的推进，赵夫奎寻找了一条精细化管理的途径。 他组织社区工作人员按需求对居民进行分类，并根据各组的需求成立了相应的微信群。 “比如说如果有人有慢性病，我们会为他们组成一个小组，和工作人员在一起。 ”

社区工作人员的用心，居民们也看得见。 5月6日，密云区气温骤降，刮风下雨，核酸检测帐篷被吹倒。 社区副主任韩雄很快就风雨飘摇，支起了帐篷。 现在居民和社区的联系更加顺畅了，居民们会主动向赵夫奎反映问题，向社区报告自己去过风险区或者可能接触过密切的相关人员。 “与上周相比，我们的工作做得好得多。 居民们现在很理解疫情防控的要求。 如果有问题，应该在家，应该在家，应该在核酸检测，大家都很配合工作。 ”

社区的“兵”

核酸检测是防疫工作的一部分，社区更多的工作是保障居民生活正常进行。 居家隔离期间需要提供垃圾运输、物资配送、药品采购等服务。 为此，赵夫奎成立青年团员服务保障突击队，提供代购、生活垃圾处理等上门服务，最大限度满足居民日常生活需要。 从成立至今，突击队已为居家隔离人员提供生活保障服务6000余次。

疫情刚发生时，居民们担心社区没有蔬菜水果供应，在社区设立了两处非接触便民菜站和8个储物柜。 随着疫情防控进入常态化，目前社区和部分商品房超合作，保障了社区物资的稳定供应。

社区里有基础性疾病的老年人，有需要定期透析的老年人，也有需要定期检查的老年人。 只要患者需要去医院，社区工作人员会联系医院，被救护车运走，协助陪护、患者支付、填写等。

有时候，因为公务车辆不够，社区工作人员开着自己杀的私家车和患者一起去医院。 社区一位30多岁的孕妇，需要去医院检查，赵夫奎开着自己的车送她去医院。 在处理完医院的一系列手续后，赵夫奎发现手机上多了几个不接电话的电话。

赵夫奎把自己比作社区的“兵”，居民遇到问题，应该马上想办法。 “我不敢在今晚12点前睡觉。 睡觉前，要看手机上的所有信息，才能安心入睡。 ”

社区与房地产结成了“兄弟连”

赵夫奎一家也住在河湾社区。 有时，妻子被派往其他社区从事抗疫工作。 另外，自己正好也在办公室上夜班，上初中的孩子只能一个人在家做饭，上网上课，睡觉。

不过，在赵夫奎心中，也有一个“社区”，就是把社区当成家，才能成为居民的知心人。 过着12年军队生活的赵夫奎，说话声音平静，同事们对他的工作非常细心，评价说执行力很强。 对此，赵夫奎表示：“因为我们有一支执行力强、效率高、责任感强的团队。”

赵夫奎成立的青年团员服务保障突击队，由十多名团员、入党积极分子组成。 社区人手不足时，突击队有很大帮助。 “我们只在群里发布信息，哪个大楼哪个居民需要出差服务，队员们都在踊跃报名。 正因为有突击队参与，我们社区的服务质量才能始终保持高水平。 ”

社区工作人员正在搭建核酸检测帐篷。 回答者供图

同时，社区党支部和社区房地产也组成了“兄弟连”。 一位正被隔离在家中的居民需要搬动一辆大货车，恰巧保安队长赵闯有一把a驾照，主动要求帮忙挪车。 在设立卡口点时，社区与房地产合作，超高效地完成了卡口点的布局。

“要搞好社区，光有这份心是不够的，必须说明方法。 ”赵夫奎所在的上河湾社区率先在密云区开发了社区服务APP。 2017年10月，“上河家园”APP上线，为居民提供了便捷的反映问题的渠道。 如墙缝、电动车充电、文明宠物饲养、小区绿植补种等常见问题，居民们可以直接在APP板块上提出。 而且，居民也可以用APP监督社区党支部的工作。

今年，密云区退役军人事务局只是推荐赵夫奎参选北京市“最美退役军人”。 44岁的赵夫奎有点不好意思，“我做的工作，能让社区居民们满意，我们很满意”。

北京新闻记者赵利新

编辑张树婧校对卢茜

• 上一篇：三水西南桥头社区：以志愿服务积分兑换推动旧城区环境整治，三水西南街道政府官网
• 下一篇：龙泉驿区农村改造，龙泉驿区龙泉街道公园路社区搬迁