x淘宝店铺商品宝贝能够顺利转化，客服起到很大的帮助，那么，到底一个好的客服需要什么样的技巧才能使得店铺的成交率、转化率上升呢？接下来，我给大家分享淘宝客服有什么技巧？使店铺成交大大提升？
1、不管你有多忙，客服要耐心对待客户
客服要求打字速度快，因为有时候经常来几个或者十几个客人同时询问，当多客户询问的时候，不要感觉烦躁，一定要耐心和用心回答问题。
2、店铺限时促销享有优惠价
现在很多店铺都是在搞促销活动，不妨可以利用客户在这段时间，享有优惠来说，比如是1个小时，这款商品宝贝就恢复原价了，请亲及时下单哦~
3、双十一、双十二大促销，可以利用快捷回复
一般情况，大促销活动期间，客户的咨询量较大，肯定会导致回复不及时，那么，你可以把一些客户经常咨询的问题放在在快捷回复，客户如果遇到常见的问题，就可以快速的回复就可以解答了。
4、给客户做选择题
当客户出现犹豫时候，那么给客户问答，不妨是选择题，这个选择一定是要非常了解客户的需求情况之下，才做出选择。
5、淘宝客服给客户推荐，一定要先了解情况
如果是给客户推荐，一定要提前了解清楚情况，比如是购买食品类，但是不了解客户喜欢辣的、还是不辣的。那么，你可以问问客户喜欢辣的还是不辣的，再根据客户口味下单。
6、对于下了订单，没有付款，就不妨出击转化
淘宝客服可以发这段文字，感谢您的支持，跟您核对下地址...
7、淘宝客服给客户承诺
给客户承诺，相当于让客户吃了定心丸。
比如说，亲，我们加的店铺商品宝贝绝对的质量有保证，售后服务不错，你可以完全放心。
内容来源网络，如有侵权，联系删除，本文地址：https://www.230890.com/zhan/6464.html