OEM是英文Original Equipment Manufacturer的缩写，按照字面意思，应翻译成原始设备制造商，指一家厂家根据另一家厂商的要求，为其生产产品和产品配件，亦称为定牌生产或授权贴牌生产，这种运作模式在化妆品领域尤为常见。在第47届美博会即将来临之际，星芮化妆品厂根据多年的化妆品工厂审核经验，总结了靠谱OEM工厂的“十大特征”，一方面为正在提升中的OEM企业提供动力支持，同时也为品牌商寻找优秀的代工企业指明了方向。
“十大特征”
1、遵纪守法，按能接单
作为靠谱的化妆品OEM工厂,首先必须依法获得相应生产单元的生产许可证及相关资质。生产企业的所有单证需在有效期内，并有专门的途径查询并验证证书的有有效性。主要有：《营业执照》、《化妆品企业生产许可证》、《ISO 22716 认证证书》、《GMPC认证证书》等。生产特殊化妆品的，还应该有特殊资质：(例如气雾剂厂家必须获得《安全生产许可证》)。若委托了没有相应的生产资质的厂家，将会被监管部门查处，商誉受损，得不偿失。
2、硬件过硬，保障生产
作为靠谱的OEM厂家，应该具备符合化妆品生产企业必须具备的基本硬件设施，硬件设施越优良，维护保养越有力，相应的越能够提供适宜的、安全的生产环境。例如：
2.1 厂房：在选址、设计、结构使用上应确保保护产品，降低产品、原料、包材的交叉混杂，远离马路、农田、垃圾堆等污染源较明显的地方；在指定区域进行存储、生产、质量控制并提供足够的场地方便货物接收，存储，生产等。
2.2 设备：工厂所使用的生产设备应满足预期用途并易于清洗，必要时，进行消毒及维护保养，维护保养工作不能污染产品；生产过程中所使用的仪器、量具等必须进行校准，并有相应的校准标签及校准报告，以确保校准的真实有效，至少一年一次。
2.3 生产车间、设备及工器具的清洗、消毒工作需制定清洗、消毒计划，保持工作记录。制定及实施虫害控制计划，厂区内不得存在任何动物或害虫。厂房外部以高效低毒的化学方法进行虫害的预防与控制，厂房内部则采用物理的管控方式，例如：捕鼠笼，灭蚊灯等。
3、软件不软，管理先行
一个靠谱的OEM企业，最优选择当然应该是管理过硬的企业，企业的管理能力越强，效率越高，反应越快，越能够及时应对瞬息万变的复杂的市场环境，一个合格的OEM企业，在管理能力上，至少应该能够满足以下基本要求：
3.1 员工管理方面：生产员工必须具备良好的个人卫生及健康状况，包括：换鞋、更衣、洗手、消毒、带口罩及发网，并获得健康证。工厂需对对所有人员要进行技能培训，并进行考核评估，以确保员工有能力胜任当前的岗位要求。
3.2 生产管理方面：从原料、包材的输入到成品的输出，所有制造及包装的每一阶段，应采取措施保证成品符合其应有特性；所有制造加工应根据生产文件要求进行，并且需要过程确认及过程控制，形成相应的生产记录。
3.3 对生产过程中发生的偏差与不合格，还应该能够做到如下控制：生产过程中应由授权人员对拒收的物品进行分析研究，包括原料及包材在进入仓库之前的抽检；对返工的物料、半成品、及成品实施控制，并有授权人员检查以验证其符合性。不合格品应在单独的区域存放，并有清晰的标签、标识与其他物料加以区分。
4、科学内行，全程监控
靠谱的OEM 企业应该具备基本的检测能力，以确保有能力及时监控化妆品的整个生产过程。实验室操作人员需在培训后并取得相应的资质后才能上岗； 实验室的仪器、设备需保持干净整洁，所有的试剂标签完整、清晰；留样的成品需根据产品的特性在相应的温湿度内进行储存，并有指定的存放区域。
5、标准齐全,更新及时
靠谱的OEM工厂还应该具备基本的化妆品生产知识，特别是化妆品有关的原料、成品标准及各种检验标准，并能够确保这些标准与法规是当前有效版本。当客户疏忽时，工厂应该能够及时提醒。
6、客户财产,妥善保护
靠谱的OEM工厂的生产，多少会涉及客户财产，例如客户的包材，特别是具有客户自有知识产权的信息。好的OEM工厂，应确保账目清楚，及时盘点，并做好客户财产的保护。必要时做好客户信息的保密和知识产权的保护。
7、记录清晰，方便追溯
靠谱的OEM工厂，应保持好相应的批生产记录和往来账目。很多OEM工厂并不单独服务唯一客户，厂方应该确保记录清晰完整，细节资讯充足并有良好的追溯能力。任一产品或原料，在得知基本信息条件下，应该能在两个小时内完成所有物料/成品的双向追溯。
8、团队高效，沟通顺畅
客户与OEM工厂的日常沟通信息繁多，OEM工厂内部的沟通机制是否高效、畅达，对客户快速应对市场风险与机遇有较大影响。一个高效率的OEM工厂，必然提升客户的效率。
9、兼顾环保，清洁生产
随着国内对环保的重视，OEM工厂若达不到环保监管部门的要求，有很大的关停风险。对OEM工厂的选择，不能仅考虑经济效益而忽视社会效益。对于OEM工厂，除了满足环保基本要求外，还应该自身生产废弃物的处理，例如：
9.1 生产过程中的生产垃圾与员工的生活垃圾应分开处理；
9.2 灌装间与外包间需有带盖的垃圾桶。
9.3 垃圾桶需放置于指点位置并定期清理。
10投诉，持续改善生产
企业应有文件明确及定义什么是“投诉”，所有反馈到工厂的投诉都应根据文件中的投诉处理程序，进行评审、调查研究跟进；当发生影响消费者安全的召回时，应迅速成立产品召回小组，给予授权人员权力并让所有人知道，在规定的时间内，确保有有问题的产品能如数召回。
相信通过以上对“十大特征”的解析，靠谱的OEM企业可以对号入座，放心大胆地投入生产；寻找OEM的品牌商也能很快地找到您合适的OEM企业了。星芮一直致力于化妆品检测、认证、审核、培训，为全人类的“面子工程”保驾护航！
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