事实：的事实是一个不容置疑的客观存在。比如今天的热是你的感觉，今天的温度是38度，这是对事实的描述。有时候客观世界很复杂，你看不清事实。看着山脊边上的山峰，说明了这样一个道理。公说公有理，婆说婆有理。
观点：'s对客观存在的看法，每个人的知识结构、信息和思维方式决定了看法的差异，所以越接近客观事实，越能实现知识积累和思维方式的高度化。
立场：'s的立场必然受到其立场和利益的影响。定薪者和领薪者的立场肯定是不一样的。薪酬制定者考虑的是成本核算、奖惩机制，拿工资的人更关心的是有一个高薪酬体系。不看对错，只看输赢，这是表态者最真实的写照。
信仰：'s的信念是完全合乎逻辑和自洽的。比如新基督教，佛教，他们相信自己认为对的东西。什么是逻辑自洽？你只是不能证明他是错的，所以所有的信念都是对的。逻辑自洽但矛盾，不要攻击别人的信仰。
理解了这些概念之后，我们要做的就是时刻反省自己。你的表情是真的吗？意见？位置？或者信仰。
第二部分 黄金思维圈的bug
所谓黄金思维圈，就是我们认识世界的方式。我们从三个层面来看这个问题。——第一层次是什么层次，事物的表象，我们做什么；第二个层次是水平如何，也就是怎么做；第三个层次是为什么层次。为什么这么做，分析一下这件事的本质？我们大多数人的思维模式都是从什么出发，我们是做什么的，我们的特点是什么，而从为什么出发，我们为什么存在，我们为什么有不同的内容，显然我们可以更好地与他人建立信任和共识。
为什么在黄金思维圈里最有力量，最有可能触及灵魂，但也是最危险的问题，会把你的注意力引向这个角度去寻找原因。所以如何问好问题就成了最关键的点。
跟我来通过两个案例了解一下感受。为什么优秀的人那么难招？为什么胖子懒？为什么我的服务挺好，顾客就是不买单？当我们提出这样的问题时，我们是否自然而然地关注了下面的观点，并围绕这个观点进行分析？优秀的人很难招到，因为......................胖子就一定懒吗？我们的服务真的够好吗？
？为什么+观点是我们思维模式中被忽略的重大的bug。
一方面，如果你想把什么观点注射到被人的脑中，你把这个观点加在为什么后面就可以了，这是销售可以用的很好的引导客户的一种提问方式。
另一方面，我们要避免自己欺骗自己，把假性的问题当作了事情的本质问题，自我满足，不能从根本上解决问题。所以当我们运用黄金思维模型的第三个层次why层时，对提出问题的观点进行进一步的反问确定是真性问题时再去进行下一步的动作。
第三部分 通过表象看系统，快速洞察本质
锻炼洞察力是为了理解表象背后的系统，当系统正常运转的时候，我们可以遵循规律做事，一旦系统出现问题，规律就没有用了。
什么是系统？系统=要素*连接关系。我们往往很容易看到要素，但是忽略要素之间的关系。那么系统都是有什么要素和哪些连接关系组成的？一个系统包含五个模块：变量，因果链，增强回路，调节回路和滞后效应。
变量：就是系统中的要素，变量随着时间的变化而变化，例如体重，公司的用户数量，营收等。加上时间轴就分为存量和流量。学会如何用流量来管理存量。任何事情的结果一定由过程的每个环节量变引起质变的结果。
因果链：变量之间增强或是减弱的连接关系。你强我强，你强我弱。因果链判断变量直接的关系。
增强回路：因果增强或是减弱连接起来形成的回路，分为正向增强回路和负向增强回路。这就好比我们之前提到的飞轮效应，复利效应都是增强回路。
调节回路：因增强果，果减弱因的回路就是调节回路。什么意思呢？创业初期不需要太多的层级管理，只要有好的产品好的理念大家有什么事情一起往前冲，问题就基本解决了，但是随着公司发展规模变大，粗放型的管理模式就会引发很多的问题，公司内部混乱，职责不明确，工作效率低，客户满意度低等等问题，这时候就需要引入管理机制提高效率，这就是调节回路。
滞后效应：因果也好，回路也好，都是有时间差的，具有滞后效应。所以我们分析问题的时候既要考虑空间维度，也要考虑时间维度。三年前的经验和方法可能不一定适应当下的环境。
所以拥有洞察力，先要分析系统的五个模块中问题出在哪里，可以采取措施改变哪些连接关系。
今天先分享这些，待续……
本文作者@Anna 作者微信公众号：小姐姐的知识杂货店
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