首先，更快地分析像Tik Tok和汽车这样的平台的本质。他们是短视频内容平台。他们不仅是平台工具，也是社交关系的聚集地。他们用图片和文字代替短视频，作为用户表达自己的语言工具，从而形成庞大的社交关系。这就是用户社区的概念，以社区为基础，以用户为中心构建。
如何建立用户社区？这涉及到建立用户社区的三个步骤：
?目前的供需关系是怎样的，我们很多企业或者新项目在建设之前都会考虑建设社区，但是我们会发现，社区并不是很容易就能建成达到预期的效果。一开始他们通过奖品等激励手段吸引用户，然后用户慢慢沉默，这个群体就成了死群体。因此，保持一个社区活跃的关键是建立供求关系。在社区中，有人提供供给，有人产生消费需求。供需越强，需求越强，社群越大。另一个维度分析，让大家更容易理解哪些产品不存在供需关系，比如美拍，只是把美化后的图片或视频分享出来，更不用说所谓的供需关系，而Tik Tok和Aauto Quicker的供给是如何体现的，就是UGC内容的打造。
那么如何保证供给和连续性有两个关键点：一是降低门槛，让更多的人进来；二是降低分享的门槛，让没有影响力的人也能分享。你什么意思？首先，我们可以提供丰富的素材库，赋予普通人生产内容的能力。Tik Tok设置了各种内容创作工具、特效和音乐内容，以及场景设置、合拍、特效等，提高了用户创作的效率和质量；另外就是解决普通人的创意问题，就是在平台上推广创意视频，不管这个创意视频的粉丝有多少，让大家去模仿这些创意，产生更多的分享。
1.打造社区的基础是建立供需关系，建立生态。,的关键人物这是社区发展的条件。关键人物有三个明显的圈子特征：有影响力的人和名人；明星，成本高，不好招。有强烈的认同感；充分认可我们的价值观和品牌、理念的人，寻找示范效应强的人。对于这一点，我们要做的就是扶持早期原生用户，也就是让那些有强大号召力，帮助产生购买的人成为koc，扶持他们成功。拥有关键人物的关键是摆脱中心化，提高沟通效率。
2.用户社区打造的第二个步骤是有‘s共同价值是一个筛选工具，也是一个强大的用户群体的条件。社区应该有共同的价值观。设置共同价值观的目的不是为了强化用户关系，而是为了筛选出目标用户，以精细化的方式实现运营。
DengXian;caret-color: rgb(0, 0, 0);color: rgb(0, 0, 0);white-space: normal;”> 那么把用户社区迁移到我们的企业工作中来，我们可以做什么？
1.团队要走出去，用户走进来，和用户做真正意义上的朋友，而不是割韭菜。如何和用户做朋友，先给自己制定kpi指标，跟3-4个家长建立朋友关系，以此不断增加，跟用户朋友一起共创内容。
2.共建社区：通过用户影响用户，要让用户觉得自己是整个社区的一部分，而不是置身事外。如何增加用户的参与感和荣誉感，分析用户在这个社群里想实现的价值是什么，而不是我能提供给他什么。
3.要有体验运营服务：社群的建立要设置反馈系统，用户有意见和建议的时候，能直接反馈给我们，同时我们可以及时改进，把改进措施及时反馈给用户；社区的活动设置要站在用户视角思考是否真的对用户有价值，工具的利用，同频的效率等等。
从产品到营销到运营到服务这个链条过程中如何从用户社区搭建的维度去做产品，做营销，做运营，做服务，这可能是能够真正创造用户价值值得投入时间，精力和资源去做的一件事情！
本文作者@Anna 作者微信公众号：小姐姐的知识杂货店
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