做网络营销不是卖产品那么简单，还需要了解客户的心理，这样才能更好的销售自己的产品。那么，顾客有什么心理？作为一名网络营销人员，我们应该彻底审视顾客的六大心理，最终实现网络营销的目的。
一、面子心理
中国人有一张好脸，不管是面对面还是网上，有脸很重要。作为一个网络营销人员，首先要做的就是展示自己的“脸”，也就是网站。如果你的网站很漂亮，看起来很优雅，那么消费者会在最初的时候相信你，然后和你交流。如果你的网站破旧，看起来不专业，那么，对不起，消费者拒绝看你的破网站。在购买过程中，消费者可以分为许多层次，比如一些倡导者、一些决策者、一些影响者、一些用户和一些追随者。倡导者起辅助作用，向别人推荐产品，让别人买。为此，网络营销人员平时要做好工作，确保每一位客户都成为倡导者，为你带来更多的潜在客户。决策者都是大脸。营销过程中不要说太多，要听对方说什么，根据对方的话来判断他们的需求。影响者抱怨很多，制造麻烦。一旦给企业留下不好的印象，就会到处传播，让人觉得企业不好，品牌不好，产品不好。如果社区有影响力，可能会让你失去很多客户。用户仔细问的问题多，想知道的也多，关注者自己买别人买的，可以通过推广活动来吸引。
第二，从众心理
中国人喜欢热闹，也喜欢看热闹。如何在网上掀起一种氛围，让人觉得大家都在买，自己不买就吃亏，从而做好网络营销。比如很多店铺每天都有爆款和促销价格，都造成顾客的从众心理。
第三，著名心理学
对于名气，很多中国人都信以为真。如果你在网上挂了自己的国字号、认证、国外授权、媒体报道，很容易被周围人抢购一空。名气不是关键，关键在于下一次机会。
第四，比较心理学
所谓“攀比心理”，就是身边的人比较自己购买的产品的价格和性价比。有人花100元买200元，还会到处炫耀，这种行为自然会带来其他消费者。
第五，懒惰心理
在电商时代，人们越来越懒，很多事情都可以快又快，所以在一些操作上尽量简单，比如支付环节，简单支付，简单退货，让别人愿意理解和购买。
第六，利用心理学
利用优势就是买物美价廉的东西。为什么两元店这么受欢迎？难道不是因为只花两块钱就能买到很多看起来物超所值的东西吗？说十元等于一百元，然后减去五十。看似对方在占便宜，但归根结底是商家在占便宜。但即便如此，很多人还是愿意买这种。为什么呢？因为我真的觉得我在占便宜。
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