最近，大量银行柜员离职的消息冲上了热搜。作为一个从业多年的金融从业者，我告诉你根本原因是什么。
柜台工作繁琐重复，收入不高。
银行柜台分为高柜台和低柜台。高柜台是那些有玻璃窗和提现的柜台。低柜台直接面对顾客。一般来说，低柜台的人比高柜台的人多，但是现在很多银行都用外包。工作量众多且琐碎，通常至少需要半年时间才能上手。日常工作需要在摄像头的监控下进行。行为准则往往是明文规定的，有各种各样的监管要求。工作强度不低，但工资一般，正式员工约6000到8000人，外包员工约4000到6000人。一般来说，柜台是一个工作内容重复、压力大、工资低的工作。
银行柜台出纳员
银行经营转型，用系统替代人力。
银行也是企业，也有经营压力。特别是银行业开放以来，全国有4000多家银行，竞争激烈。随着存贷款利率的放开，利差越来越小，银行业也在转型，需要降低成本，而银行最大的成本就是人工成本。你也可以切身感受到，几年前你去银行做生意，基本都是在柜台办理。现在去网点做生意，基本都是直接在自助机上办理，一个大厅经理负责几台自助机。现在去网点办理业务的人越来越少了。很多业务其实都可以通过手机银行办理，不用再跑银行了。所以银行网点的人越来越少，很多网点会随着线上业务逐渐关闭。
银行自助服务机
银行业只是缩影，各行各业都要步入智能化时代，所需体力、脑力工作的人力越来越少，那么社会多出那么多闲人该怎么办？
人工智能初级阶段，失业者面临转型，社会经济结构也面临转型。麦肯锡全球研究所发现，从2001年到2009年，美国的交易性工作和生产性工作的数量减少了340万，其中包括银行出纳员、出纳员和技术工人。但是像医生、老师这样重视人际交往的岗位增加了480万，所以机器虽然抢走了我们的工作，但也解放了人们的身心力量，让我们可以从事更擅长、更有价值的人类活动。这个转型阶段当然会有阵痛，但社会发展的大趋势对个人来说是不可抗拒的，跟风的人会繁荣，违者必死。
随着人工智能的不断深入，素材极其丰富。即使你根本不工作，也可以通过领取社保来养活自己，这在西欧一些发达国家是可以实现的。这个时候你还会工作吗？你的工作目标是什么？欢迎讨论。
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