销货开单软件|SaaS创业路线图(十一)省级营销布局策略
2014年开始做全省的时候,我真的为中国的幅员辽阔感到高兴:我当时想,如果我在一个小国家,就不会有这么深的市场。回顾过去,从2014年到2015年,营销团队从十几人发展到几万人,营销体系的人数翻了一番,业绩每季度翻一番。在方法上还是有自己的特点的。
明天回顾,有好的地方,也有可以改进的地方。
一、直销与渠道关系的思考
对于一个公司来说,直销输出方式,输出产品迭代反馈,输出销售额,输出人才。为此,我非常指向直销,甚至会说“没有直销,没有渠道”。
我在《SaaS创业路线图》第1部分说过:很多创业者受过技术教育,觉得找个专业的代理就可以把产品卖好——这太理想化了。说服代理需要很多时间。代理商将产品反馈到产品的路径太长。更重要的是,他对完整的销售策略没有信心,很容易放弃。
其实直销的问题是“重资产”。各地开分店需要租金、租金押金、办公室家居装修,以及庞大的直销团队中的人员。这些都是轻投资,你需要投入金钱和精力。 .
渠道具有输出销售额、输出毛利的优势。我见过一些软件公司,销售70%是直销,30%是渠道销售;但毛利倒过来,直销30%,渠道70%。说白了,直销成本高,管理成本高;代理商永远是自己的事,在增收节支方面更加主动。
如果考虑直销和渠道在总产值中的占比,我建议小部分不要高于20%。否则,公司不重视,新政策的制定总是偏向拥有绝对优势的一方,小企业大多无法发展。当市场发生变化时,很难在9到12个月内建立直销组织能力或渠道组织能力。
在实际选择中,哪些产品适合直销,哪些适合渠道?
虽然直销是自己付钱的,但是怎么折腾是内部的事情。
SaaS 供应商在渠道规划中需要考虑以下要素:
(1)产品复杂度
如果产品过于复杂,则存在如何交付的问题。事实上,现在有很多交流方式。视频会议、远程桌面、远程配置都可以做到。但国情是你喜欢面对面交流。
如果都需要原厂发货,第一家成本高,第二家厂商的售前和实施资源大多稀缺,纯代销未必能做到,并且需要寻找具有SI(系统集成)能力的代理。 如果要进行SI,就意味着在人员和培训成本上的投入更大,而且起步难度更大。
(2)产品迭代基本稳定吗

这并不意味着不能发布新版本。很多SaaS公司每个季度甚至每个月都会发布一个新版本,但至少每次产品迭代不应该有太大的变化,也不会有太多要学习的东西。由于代理商需要赚钱,而且人员的稳定性不如直销(不排除股份制的代理商稳定性很好),所以在人才培养上的投入将被控制。
(3)直销渠道整体策略是否稳定
说服渠道商代理我们的产品,对于渠道部门来说是一项艰巨而长期的艰苦工作。如果直销和渠道之间的界限每六个月改变一次,那么渠道工作就无法完成。比如:什么区域应该直接经营,渠道应该在什么区域,最好稳定3年以上。
顺便说一句,按行业来定义势力范围,这个比较理想化,操作起来也比较复杂。因为客户企业的名称是有地理位置的,所以更难判断一个公司属于哪个行业。
能说说生产化肥的化工鞋厂是属于农牧业还是化学工业?
这不是不可能分类的。我带着团队花了3个月时间做行业定义,看了2000家客户公司的网站,参考了国标和智联招聘的行业定义。它是制定的。行业定义标准。但这样的标准一直有很多黑区,需要制定复杂的规则,基于中台部门的权威和互信来运作。
二、说完攻略,再说说全省布局怎么开
全省市场布局最重要的是人才储备。
无法想象一个城市招新人,虽然能力强,资源好,但很难成功。因为您需要强大的销售团队,而不是代理商。
一个充满“狼性”的销售团队需要有打法、有规则,更需要有“文化”。并且每个SaaS产品都有自己的特点。我从 2013 年就开始寻找 SaaS 销售,真正好用的人很少。
一些传统软件产品销售过于注重专业,开拓新市场的影响力不足。大部分的互联网销售都有不错的影响,但产品专业性的弱点需要逐步弥补,更难找到适合我们的现成销售团队(代理)。
最后发现还是要找一群“相似”的人,然后把他们放在一个大熔炉里销货开单软件,逐步炼化。
2015年元旦后,我们能够同时开设3家分店销货开单软件,因为这3家分店的总经理2014年就已经在上海直销部实习,从紧急招聘、培训、护送走访,订单处理到团队激励,早晚会,解雇员工……所有科目和表现都很出色,然后我带3、5个骨干开新分公司,从经验到能力都是一流的。
各组到达当地后,可在新年前完成紧急就业电话交流,并在节后第一个工作日召开数千人参加的紧急就业会议。可想而知,这种效率是需要摸索几个月的没有经验的人才能达到的。
频道主管也是如此。招募的渠道总监会先在渠道部自己的“雏鹰队”中训练基本的直销技巧,通过后就可以离开营地。这样的渠道总监放在任何一个机构,都可以促进当地团队的斗志和学习技能的热情。这就是榜样的力量。而且榜样必须在身边,上海的榜样对上海队没有帮助。
三、全国销售运营
由于篇幅所限,这部分我会单独写。首先,我将谈谈一般含义。有必要建立一个效率指标体系,然后在每个转化率上继续工作。由于团队众多,销售VP不可能走遍每一个团队,需要用“数字”来管理团队。运营团队负责关注人数,参与活动,激活“人心”。
这个时候,销售VP要多听多看,多学习外部经验,多与其他部门互动,以达到更高的合作效率。时间。这也是我以前做的不好的事情,所以这六个月一直在辅导。
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