作者:龚进辉
检查过去一年互联网行业的风口,小程序就会被选中。 微信是第一个吃螃蟹的玩家。 2018年,小程序这股风越来越大,蚂蚁金服、百度、今日头条等重量级玩家纷纷发力,欲在小程序市场分一杯羹。 很不热闹。

小程序成为各大超级APP的共识,它们竞相入局,我认为主要有三个原因:
一.平衡产品易用性和臃肿。 超级APP在完成初始用户积累后,产品易用性与臃肿之间的矛盾日益突出。 由于用户性别、年龄、喜好等不同,超级APP往往难以启齿,必须在产品创新上取得突破。 难度之高,情况之尴尬可想而知。 小程序的出现可以有效缓解这一矛盾,不仅满足了用户层出不穷的新需求,而且避免了超级APP的臃肿。
二、拓展自己的边界。 小程序的产生,使超级APP不必为过度臃肿而烦恼,从而便于拓展自己的边界。 一方面,超级APP离不开用户和流量,吸引各个领域的创业者在其平台上开发自己的小程序,一方面可以基本覆盖用户工作、生活的方方面面,另一方面,互联网人口红利正在消失由于超级APP用户增长放缓,纷纷瞄准低线市场,大力下沉渠道,小程序提供了一种极低的试错成本的市场探索方式。
三、打造自己的生态圈。 这也是BAT将小程序放在重要战略位置的原因。 未来互联网行业的竞争将上升到生态圈的新高度,而不是单兵作战,通过小程序,BAT可以构建和完善自己的生态圈,笼络更多的开发者,捕获尽可能多的用户。 由此可见,我们希望成为移动互联网的基础设施,改变手机操作系统主导移动生态的局面,把流量分发的权利牢牢掌握在自己手中,而不是只做超级APP。
我认为小程序是互联网进入后半部分后的产物。 而且,我认为只有BAT等少数玩家有资格成为移动生态的构建者,参与小程序的顶层设计。 本文重点关注百度,用“早起赶夜会”来形容它与小程序的缘分是再合适不过了。
百度于2013年9月推出了轻型APP。 与现在的小程序提出“不需要下载,即搜即用”类似,不到一年就折断了,之后就没有了。 2017年1月,微信率先推出小程序,凭借庞大的用户基数、高频特性、社会关系链等先天优势迅速走红。 蚂蚁金服随后于2017年9月开始发布支付宝( Alipay )小程序,一年后正式上线。
反观百度,它是BAT中最晚涉及小程序的,截至2018年4月,它上线了首款小程序——优信二手车,3个月后正式推出了智能小程序。 那么,智能小程序会重蹈当年轻APP的覆辙吗? 否则,晚了的百度还能在小程序战场上与阿里、腾讯开战吗?
在回答第一个问题之前,你必须弄清楚智能小程序和灯APP的区别。 从体验的流程来看,两者没有本质的区别,最大的区别在于诞生背景的不同。 轻应用是有了很大进步的实验性应用,或者说是不合时宜的。 当时,与重金收购的91无线一起承担着百度向移动互联网转型的巨大责任,但各种因素阻碍了其发展。
一方面,直接应用PC的网络APP应用,由于技术、网络、流量费用等的限制,用户体验极差,另一方面,虽然当时的百度用户基数还很可观,但距离数一数二的超级APP还有很大差距微信推出小程序之初,每天有8亿人活着。 要知道,基本上完全覆盖中国移动互联网人群,用户粘性很高。
如今,这两个障碍对百度来说不成问题。 随着技术的成熟和流量分发机制的完善,用户可以非常方便地访问所需的智能小程序,用户体验得到了极大的改善。 此外,百度加大信息流和搜索业务建设力度,推动用户快速增长,去年11月百度APP日活达1.6亿人,今年春节在春晚红包交流的加持下,日活高峰一度突破3亿大关。
因此,我认为智能小部件不会重蹈轻APP的覆辙。 正式上线4个月后,智能小程序数量达到1万个,服务深入政策民生、娱乐、信息等23个大行业,覆盖262个细分领域,月均超过1.5亿人。 但是,其爆发力比阿里和腾讯弱。
数据显示,支付宝( Alipay )小程序正式上线后,三个月内数量从2万上升到8万,用户数量从3亿上升到5亿,日活从1.2亿增加到1.7亿,小程序的数量和日活都让百度强大当然,百度与一马当先的腾讯差距更大,截至2018年11月,微信吸引了150多万开发者参与小程序开发,小程序数量超过100万,覆盖200多个细分行业,日活达2亿
可见,与阿里和腾讯相比,百度智能小程序对开发者吸引力不大。 据我观察,其笼络开发商主要依靠三招:
一、“搜索信息流”等全域千亿流量。 在搜索流量方面,百度每天的搜索需求超过60亿次;在信息流方面,百度信息流每天达到150亿次。 不得不说,百度得天独厚的流量优势无法与中心化微信相比,但不要期望太高。 特别是搜索流量的转换。
另一方面,年初《搜索引擎已死》文呼吁百度搜索结果被关在百家号内,百度方面表示搜索结果中百家号所占比例不到10%,但这一担心难以消除。 需要知道的是,入口多元化是移动时代的鲜明特征,从电商、社交、信息平台等进行更为直截了当的搜索正在瓜分百度市场份额,越来越暗淡是不争的事实,未来搜索垄断的地位
而36氪曾经实测,对于关键词的精准搜索,百度可以推广小程序,而对于模糊概念大的关键词,百度搜索结果的开头仍然是广告推广,而不是小程序。 不难理解,百度的这种配置不仅要为小程序开发者做向导,还要考虑自己的商业利益,必要时还要向广告倾斜。 这意味着百度为小程序的导流效果不可避免地受损,缺乏稳定的流量支持容易影响曝光量,这对于开发者来说是一个不理想的局面。
二、AI赋能。 百度智能小程序对外宣称可以向开发者开放百度大脑的3.0 AI能力,包括语音、视觉、自然语言处理、知识地图、增强现实、场景识别等类别,其中也有已经封装的能力,开发者直接调用即可这对开发者无疑是利好,可以降低开发成本,轻松实现智能化,但也面临着AI技术落地场景有限的尴尬。
其实,除了电商智能商品推荐与AI挂钩外,其他行业的小程序与AI结合的情况并不多,至少目前还没有看到AI能力普遍应用于小程序的迹象。 不客气地说,百度以AI为诱饵吸引小程序开发者,象征意义比实际意义更大,可能有人会心动,但冷静想想,自然会合上鸡蛋。
三、开放源代码。 去年11月,百度组建开源联盟,B站、爱奇艺、快手、墨迹天气、万年历、58同城等多个APP参与其中,一个月后发起全面开源。 这意味着未来的智能小程序不仅可以在百度系APP上运行,也可以在上述APP上运行,这对开发者很有吸引力,但仅限于实力中等以上的玩家。 你可能注意到,上述APP主要来自第二步互联网公司,中小开发者的用户基数有限,无法搭建属于自己的小程序平台。
因此,百度智能小程序标榜的“千亿流量、智能、开源”三大优势,解释了为什么只是外表好看,开发者实际能享受的红利有限,或者红利向少数头部开发者倾斜,开发者数量增长缓慢为了吸引更多开发者,去年12月百度推出10亿创新基金,以牺牲更多流量和广告为代价划分权益,虽然有一定效果,但短期内很难赶上支付宝( Alipay )。
除了在开发者的围堵下停滞,百度智能小程序在获得用户方面也处于劣势,与每月1.5亿人、日活1.7亿人的支付宝( Alipay )、日活2亿人的微信的差距真的不小。 其实,在挖掘新事物方面很突出,但在剩余方面还不够,活跃用户的数量难以与阿里和腾讯抗衡。
也就是说,速应用于去年11月公布了BAT小程序的用户留存率。 结果显示,百度1天内用户留存率暴跌至12%,用户流失率之高意外远低于支付宝( Alipay )的67.8%、微信的44.55%,7日的用户留存率仅为1.25%,在BAT中垫底那么,百度智能小程序虽然擅长挖掘新事物,但也无法承受这种大量流失,如何留住和利用用户,成为一个必须解决的大课题。
我认为百度智能小程序用户留存率低的一个重要原因是百度APP带有很强的工具属性。 近年来,致力于信息流,希望借助内容属性增强用户粘性,确实取得了一定的成效,但百度APP根植于用户心中的工具认知并未改变。 也就是说,来得快,不用的时候就走,不利于用户养成使用百度智能小程序的习惯。 另一方面,微信将卖美团、滴滴等高频服务小程序程序化,加上社会推荐,让用户很快养成习惯。
值得注意的是,尽管百度智能小程序覆盖面很广,但主要聚焦于电子商务和游戏两个领域。 这正是微信的核心优势,可以毫不夸张地说,后者强大到被称为“行业规则制定者”。 实力弱的后来者和实力强的先行者正面冲突,当然不会得到利益,但第二个问题的答案也已经明确了。 现阶段百度在小战场上还不是阿里和腾讯的对手。 能否在未来开辟重围,取决于其自我创造化。
表面上看,目前小程序行业呈现出BAT三国杀的格局,但实际上是“一超二强”,腾讯强势领先,阿里崛起,百度方兴未艾。 第三名百度能否跟上,今年至关重要,也至关重要。
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