许多发达国家已经陷入断网的泥潭，只有保持开放和多元化的市场，才能更好地应对。

来源：头条浏览：0 2022-12-20 04:23:01

文/黄海峰近日，国外多地发生断网事件，11月底，德国沃达丰发生持续3个多小时的大面积断网，超过10万手机用户无线接入网络。 12月1日，瑞典有一家30分钟的断网运营商，影响20多万人……在当今社会，互联网和太阳、食物一样重要。网络连接突然中断或恶化，会严重影响人们的生活。 ——手机不能接电话了，看新闻、玩游戏、看视频都离我们远去了。特别是在今年全球疫情蔓延的情况下，网络办公、网络学习已成为常态。根据国外一家咨询公司的数据，全球流量因疫情比平时增加了40%至70%。目前，断网危害巨大，尤其是各行各业断网给经济发展、社会民生乃至人民群众生命安全带来巨大冲击和危险。但遗憾的是，欧美一些运营商纷纷上演“断网大戏”。无论是所谓科技“灯塔国”的美国，还是网络基础设施领先的发达国家英国、德国、日本等，网络都有时会中断。在4G、5G、光纤通信等网络技术成熟、创新技术层出不穷的背景下，为什么困扰这些运营商的网络“事故”频发？

断网大戏发生在今年全球断网事件接连上演之际。相关数据显示，2014年至2019年，欧洲断网事件稳定在150起至170起之间。其中2019年欧洲发生的断网事件有153起。例如，英国近年来断网事件频发，2018年12月，包括O2在内的多家移动运营商发生断网事故，主要是因为在该网络上运行的某北欧国家设备商的软件证书过期。不知道在这次事故中，英国3200万用户的手机信号被完全屏蔽，断网持续35小时的——企业和用户的工作和生活有多少延误，损失不小。 2020年3月，英国居民受疫情影响，基本采用网上办公、网上学习。但就在这个关键时刻，英国一家运营商因服务器故障导致网络中断，6000多万用户无法拨打电话、发短信、上网等。这次断网持续了12个多小时。关于这次网络切断的原因，有报告称网络拥挤导致网络瘫痪。英国的职业生涯似乎没有吸取教训。该事件发生后不久的8月，英国沃达丰因10万多用户无法接入4G互联网、无法拨打电话的问题，连续断网3个小时。据外媒Downdetector报道，当时沃达丰服务有近3000起投诉报告。不仅是英国，欧洲第一强国德国也经常发生断网问题。例如，2016年11月，德国遭遇了大范围的网络故障。在这次的故障中，约有2000万固定网用户发生了互联网访问限制的问题，持续了24小时以上的网络切断。其背后是因为路由设备的维护接口暴露在互联网上，互联网上也发生了有针对性的网络攻击。 2020年11月，德国再次遭遇大面积断网事故。据悉，11月24日，沃达丰在德国移动通信网络中因控制设备故障，引发大面积断网事故超过3小时，事故影响柏林、汉堡、慕尼黑、科隆、法兰克福等城市。据估计，此次互联网断开导致了100多万用户无法访问无线网络的问题。另外，2020年5月捷克Vodafone发生的断网事故，导致捷克全国的业务全部中断，用户的手机无法连接网络，语音业务无法正常工作。这次断网持续了3个小时，约有100万人受到影响。即使在一直声称领导互联网的美国，也多次发生了造成重大损失的断网事件。例如，2018年12月，美国发生网络断裂事故，波及37个州，持续了长达32小时的时间。这次断网还中断了华盛顿等地区的911紧急呼叫服务。即使是现在的2020年12月，瑞典也发生了断网事故，断网持续了30分钟，约有20万用户受到影响。可能有人觉得，上网不仅仅影响看电话和视频，上网只需要几个小时，可能不会有太大的影响。人们不用上网，不用打电话，也不用看视频。否则，互联网已经成为各行各业的基础中的基石，断网带来的影响超乎想象，不仅会造成经济损失，还会危害人们的生命安全。例如，上述美国断网后，影响了华盛顿等地区911紧急呼叫服务的中断。如果在此期间发生抢劫事件或交通事故，人们该如何联系警察和医院呢？据《2019年全球互联网关闭成本报告》介绍，2019年全年，由于互联网问题，互联网关闭次数刷新历史新高，受各类重大事件影响共关闭122次，累计关闭互联网时间超过18000小时，全球经济损失80.18亿美元此外，根据Statista的数据，持续24小时的全美国网络中断给美国经济造成了72.9亿美元的损失。如果英国的断网持续24小时，将造成22亿6000万美元的损失。网络断开事故频发的理由是什么？网络断裂事故为什么在世界许多国家不断发生？笔者通过梳理上述断网事故发生的原因，发现有设备故障、软件故障、误操作、网络拥塞等多种原因。其他原因包括停电、切断等。欧洲多次分析了网络切断的原因。

欧洲通信管理局公布的数据显示，欧洲约41%的断网事故是由网络故障引起的，其中系统故障比例最高，几乎占用户丢失时间的一半，约占网络故障的56%。占有率最高的约60%的系统故障与技术问题有关，系统故障的原因主要是硬件和软件故障。另外，需要注意的是，在智能手机的普及和移动互联网的快速发展下，与以往固定网络故障的影响较大相比，网络故障对移动网络的影响比重越来越大。发现其中致命的原因是核心网软件或硬件故障。例如，英国2018年底和2020年8月发生的两起重大断网事故都与核心网故障有关。此外，今年11月德国发生的2G/3G/4G业务断网事故，起因是沃达丰部署在慕尼黑、法兰克福、柏林的核心网络控制设备( HLS/HSS )故障。核心网是移动网络的大脑，要知道人脑出了问题，人的身体就会不受控制，或者瘫痪昏迷？网络故障断网是不可避免的，但如何尽量减少，如何快速定位和解决？我认为这需要全球通信设备制造商在设备的硬件性能和维护方式上下很大功夫。例如，构建可靠的硬件和软件解决方案，应对可能出现的问题；基于AI等技术提高设备检测手段，将故障消灭在萌芽状态；利用AI、大数据等能力，尽早发现热点地区对数据流量的需求，尽早扩展网络，可以有效避免网络拥塞问题。另外，运营商应用AI技术，可以基于历史数据预测业务和网络性能的变化趋势。如果发现网络或业务性能可能会恶化，请快速识别问题，并结合元自动优化网络。这些手段都可以很好地避免系统故障和技术问题导致的断网事件的发生。当然，这些强而创新的方案需要多家通信设备制造商投入重金开发构建，需要各方开放合作积极探索。但目前，在通信领域，由于个别国家和组织的发展受到政治影响，少数组织为了在技术上保持霸权，通过技术脱离分离阵营，逐渐消除通信设备市场的良性创新竞争，国家之间从开放合作逐步向封闭维护倒退。特别是去年以来，美国以信息安全为借口，大力推行所谓“清洁网络”，限制科技创新企业，市场竞争减弱，一些设备制造商的技术创新和升级动力减缓。观察：政治解决不了停机问题，技术问题也解决不了。综上分析，不可靠的软硬件方案和低智能的运营运维系统是全球断网大戏不断上演的主要原因。怎么办？仅靠运营商自身加强流程管理，很难解决。即使是经验再丰富的老司机，也无法阻止晚点的车发生故障。笔者认为，只有提供激烈而良性的市场竞争、多样化的创新技术，高可靠性的设备才会层出不穷，大大提高运营商的网络运营管理水平，减少世界上不断上演的断网大戏，最大限度地减少断网损失可悲的是，我们看到一些国家给技术发展加上政治枷锁，以安全为借口阻碍其他国家的先进技术应用。众所周知，政治不能解决当今世界各国面临的断网问题。因此，在笔者看来，使用政治手段解决技术问题的行为是没有目的的，是徒劳的。让技术问题回到技术本身，才是最正确的选择。特别是现在流行的各国，需要以高质量的网络满足企业和众多用户的在线办公、学习等需求。疫情结束后，各国也需要强大的网络作为经济复苏的强心剂。要知道，根据相关数据，未来10年仅5G就能给世界经济带来额外的1.4万亿美元的GDP增长，给运营商带来新的增长。

这些政府、企业、人民的需求，都依赖于强大的网络来支撑。这时，各国政府和企业应该从本国实际出发，从本国人民的利益出发，引进多元创新企业带来良性竞争，建立体验更好、更稳定的网络基础设施，让更好的技术为自己的数字经济发展服务。如果本末倒置，抛弃用户需求而优先满足别国政治需求，这些国家和运营商就会成为别国政治家手中的棋子，遭受更多的断网损失，被消费者抛弃。