质量管理
- 质量VS等级
质量：是一组内在特点实现需求的程度
等级：用于区分相同功能使用但质量要求不同的对象的类别或级别，低等级不代表质量差。
质量过程判定技巧（同步至于其他知识领域）
- 质量成本
3、规划质量管理—工具—数据表现
4、管理质量工具
4.1、数据收集：核对单Checklist—件工作的标准化作业流程，质量管理专业抓手（参考对比风险管理Checksheet核查表 “计数表—控制质量工具
4.2、DFX—面向X的设计
4.3、数据表现
亲和图参照范围管理工具PMBOK page144
4.4、质量改进方法/管理质量的工具
持续改进：PDCA(也称戴明环）,DMAIC（六西格玛）循环，现实企业一般采用精益六西格玛
5、控制质量.
- 控制图：确定过程是否稳定，是否具有可预测的绩效
7点规则：连续7点落在中线同一侧，纠偏
- 控制质量7种武器：6张图（参考4.3） 核查表Checksheet
内容来源网络，如有侵权，联系删除，本文地址：https://www.230890.com/zhan/96117.html