在日益复杂、多样化的市场环境中，团队已成为组织运作的重要形式。如今，团队工作方式已渗透到各行各业、各个部门。在团队工作方式下，团队成员之间展开协作和交流，相互传授技能和经验，能获得更多的锻炼，取得更大的进步。同时，当员工在一起工作并且亲身感受到他人的优秀绩效时，自身也会具有改善绩效的意愿。
团队的本质是协作。协作性是与他人的协作，共同完成任务的意识与技能，一般表现为以下行为：聆听、尊重他人；对事不对人；考虑对他人产生的后果等。对于一些简单的事情，越是高效的团队合作越能节省时间成本。对团队来说，正是由于多人在干一件事，越是快速有效地信息交流越能事半功倍。
在团队工作方式下，看起来是多人在做一件事情，但是由于专业技能的不同，实际上每个岗位都在做自己擅长的事情，每个人也为自己的岗位负责。一旦自己的本职工作没有做好就会影响到其他人的工作，个人不可避免的需要承担责任，所以每个人都努力地去做好自己的事情，从全局来看，这有利于提升团队的整体绩效。团队绩效既依赖于团队成员的付出，更来自于每一个成员之间的和谐与协作。
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