在当今的商业环境中，如果不考虑客户的购买体验，零售品牌其实是很难取得成功的。
随着线上电商的崛起，线下实体零售举步维艰，它们的营销方式不再是为了节省，而是为客户提供更多的是购物体验。消费者的需求和期望在不断变化，随着当今技术的显着进步，企业必须重新考虑如何将产品交付给消费者。
过去，消费者非常热衷于实体零售促销的商业模式，因为简单粗暴。但值得思考的是，在未来这种商业模式是否还会持续吸引消费者的热情？接下来，让我们深入探讨为什么这很重要，并揭开当今零售“体验”的真相。
什么是体验营销？
体验式营销就是指消费者在与产品或服务发生互动时，企业为消费者创造出健康、全面且令人难忘的体验。此外，体验式营销有可能在消费者的内心激发强烈的情感纽带，以支持（或不支持）特定品牌。与生活中的许多事情一样，体验式营销非常依赖于场景，包括创造的环境、零售空间或者消费者对特定品牌的正面或负面有关联想。
人天生更喜欢体验，而不是其他任何东西。在传统的零售营销方式当中，对体验营销的手段几乎没有影响力。
体验式营销与其他形式的零售营销相比，究竟有多大的好处？
在一份公开调研数据当中，79%接受调查的公司表示，体验式营销策略有助于提高整体销售额。同时，74%的消费者表示，在参与沉浸式营销体验后，他们更有可能购买公司的产品。事实证明，体验式营销对希望产生销售和潜在客户的企业来说，有着巨大帮助。
企业所获得的好处，可能远远不止于在财务报表上显示的那点收益。除此之外，在实体零售当中，企业如果为消费者提供更多的店内感官体验，消费者在精神上会更容易与企业产品产生共鸣。当消费者可以实时触摸、闻到和看到产品时，他们就更机会与您的品牌建立起积极的联系。
如果您希望为品牌创造一些真正的关注，那就需要为消费者推出一些独特的体验。我们知道，体验通常是“可分享的”，而社交媒体就是这样做的理想场所。比如微博、微信，消费者如果体验过该品牌的产品或服务后，从而感到心情愉悦，他们很可能会在这些社交媒体上继续分享在零售店里体验的内容。这就相当于为企业提供了免费的在线曝光，这也是基于体验的动态营销的另一个巨大好处。
“快闪”的力量
考虑到当今社会的快节奏，更多的消费者更喜欢快速而有意义的商店体验，而不是不方便的体验。这里，小编给大伙介绍一下零售营销的“快闪”商业模式，这是一种低成本、又有效的体验式营销方式。
这里小编稍作解释。比如，企业选择一次开设数月的体验式商店，通常在城市等中心位置。快闪店的目的是尽可能多地炒作，通常与新产品的发布同时进行。这个过程允许企业移动库存并增加对品牌的宣传。
举一个品牌例子：发发奇
发发奇作为一家受欢迎的奢侈品电子商务平台，它在2017年开设主题为“未来商店”时，首次涉足零售市场。该公司以增强现实或AR为中心，让购物体验更前卫，更加以人为本。
发发奇公司在更衣室里引入了智能镜子，让消费者可以自行选择其他尺码、提出相关问题，甚至可以为他们的衣服付款。此外，发发奇为消费者提供了一个登录屏幕，这样可以显示他们的购买历史和愿望清单。发发奇公司还使用此工具帮助员工收集更多有关客户档案的数据。
发发奇向世界展示了零售和技术之间的关系可以变得多么新颖，以及为零售商探索成功带来更广阔的新视角。
这里小编特别要提醒的是，企业要进行零售营销时，必须评估一下企业自身的价值观和使命，并将它们转化为将这些理想放在首位的零售体验。
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