南都讯 记者张艳丽 为全力配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，深圳航空决定对部分武汉进出港航班进行调整。为协助旅客更好地安排出行计划，现将相关航班调整及机票特殊处理规定通知如下：
一、航班调整：
2020年1月24日航班取消：沈阳-武汉-南宁ZH9369/70；深圳-武汉-呼和浩特ZH9127/8；泉州-武汉-兰州ZH8773/4。沈阳-武汉-南宁ZH9369/70改为沈阳-南宁直飞（取消沈阳-武汉、武汉-南宁段）。
2020年1月25日航班取消：沈阳-武汉-南宁ZH9369/70；深圳-武汉-呼和浩特ZH9127/8；泉州-武汉-兰州ZH8773/4，沈阳-武汉-南宁ZH9369/70、泉州-武汉ZH8777/8。
后续航班调整将根据实际情况实时通知，请大家密切深圳航空公众号及深圳航空官方微博。
二、涉及武汉航班客票处理办法：
（一）适用客票：凡在2020年1月31日（含）前购买的479客票（包括里程奖励客票），旅行日期为2020年1月1日（含）至2020年3月29日（含），行程涉及武汉、宜昌、襄阳、十堰的深航实际承运航班（含经停）和挂ZH航班号的代码共享航班。
（二）客票改期：旅客首次提出改期申请，可在客票有效期内免费变更一次，免收子舱位和淡旺季价差。旅客提出的再次改期申请，需依据客票使用条件办理。
（三）客票退票：旅客亦可在客票有效期内，申请办理退票手续，无需支付退票手续费。
三、其他特殊处理办法
（一）所有奋战一线的医疗系统人员，因本次事件造成行程取消的，可凭工作证在客票有效期内免费退票；
（二）凡是发热、疑似新型冠状病毒肺炎、被确诊为新型冠状病毒肺炎或与其有密切接触的旅客，可凭县级（含）以上医疗机构诊断证明在客票有效期内免费退票；
（三）上述人员购买的客票不限于武汉进出港，旅行日期适用于2020年1月1日（含）-2020年3月29日（含），且为深航实际承运航班及挂ZH航班号的代码共享航班。
旅客可联系原出票处、深圳航空直属柜台及拨打深航24小时客服热线95361，咨询或办理客票改期、退票。
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