又是一年“双11”，根据国家邮政局数据，2017-2020年间，四季度全国快递服务企业业务量占全年业务量比重均在30%以上，“国庆”、“双11”、“双12”等购物大促在其中起到了巨大的推动作用。
2021年1-9月，全国快递服务企业业务量累计完成767.7亿件，预计2021年全年这个数字将超1096.7亿件（2020年全年快递服务企业业务量完成833.6亿件）。
2017年-2020年全国快递服务企业业务量（单位：亿件）
资料来源：国家邮政局
一、双11总市值：圆通速递上升11.64%，百世集团大跳水
2021年11月1日八家快递系上市公司总市值中，顺丰控股以2,952.57亿元居首，京东物流、中通快递以1,557.71亿元次之。2021年11月1日除圆通速递外，其他六家公司总市值均较2020年“双11”均有所下降。
2017-2020年四年间，六家快递系上市公司“双11”总市值均有波动，唯独百世集团2020年“双11”较上年跳水56.37%，2021年11月1日总市值又较上年“双11”下降42.70%。其次，申通快递2021年11月1日总市值又较上年“双11”下降41.62%，顺丰控股、德邦股份分别下降19.40%、12.98%。
八家快递系上市公司总市值情况 单位：亿元（人民币）
资料来源：同花顺
二、四季度业务量：七家公司送了全国82.34%的量
2017-2020年间，除申通快递、百世集团外，其他四家快递系上市公司四季度市场份额逐年上升，其中，百世集团2020年四季度市场份额较上年同期下降2.92%，申通快递下降1.32%。
2020年四季度七家快递系上市公司四季度快递业务量合计占全国同期市场份额82.34%；通达系四家公司（中通、韵达、圆通、申通）快递业务量合计占到全国同期市场份额63.08%。
七家快递系上市公司四季度快递业务量市场份额
七家快递系上市公司四季度业务量（单位：亿件）
资料来源：各公司财报
三、四季度营业收入：顺丰营收直逼六家总和
从营收看，快递起家的顺丰2017-2020年四季度营收一骑绝尘，早已今非昔比，成为国内最大的综合物流服务商。2020年四季度顺丰控股的营业收入443.93亿元占其他六家营业收入总和548.23亿元的80.98%。
七家快递系上市公司四季度营业收入(单位：亿元)
资料来源：各公司财报
四、十一月申诉情况：投诉情况跟量还真不一定相关
2017-2020年四季度快递业务量市场份额居首位和次位的中通快递、韵达快递，期间11月份快递申诉率均位于全国平均水平以下。
2017-2020年四季度快递业务量市场份额靠后的德邦快递，连续三年申诉率为这八家上市快递公司首位，顺丰快递近两年十一月快递申诉率也超全国平均水平。
八家快递系上市公司十一月快递申诉情况（申诉率：申诉件数/百万件快件业务量）
资料来源：国家邮政局
（作者：郭苏慧）
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