x淘宝客服在淘宝店铺发挥很大的作用，因为客服的及时回复和良好的回复都是能提高淘宝店铺转化率，从而提高店铺成交量，只要你的店铺层级越高，官方自然就会给予你更多的流量分配，作为一个好的淘宝店铺，客服回复率高是必不可少的。那么，到底淘宝回复率在哪看?
一、淘宝回复率在哪看？
1、首先我们是进入千牛卖家中心的管理首页>【店铺】>点击【体验报告】。
2、体检报告页面，我们需要往下拉，点击【咨询体检】，你就能看到系统给出的原因分析以及诊断建议。
温馨提示：
系统自动回复和千牛服务助手是不会统计为有效回复，而且千牛服务助手，作为独立账号统计咨询次数。
至于有效回复，包括店小蜜回复和人工回复，除此之外，还要提醒大家：
1、第三方统计口径与官方统计可能不一致，以官方指标数据为准;
2、自然日是按24小时计算，如果买家是在23点咨询，那么，就需要在24点前有效响应;
3、若消费者被首次接待的子账号F，则没有有效回复，将会转交到子账号B，则F的接待就不会计入有效响应;
4、千牛服务助手无法有效解答淘宝商家问题，则会被计算为无效回复并被统计到总回复次数中;
5、如果是同一个子账号对同一个的消费者多次有效接待，也是只会计算一次。
总结来说，淘宝回复率对于淘宝店铺的各项指标很重要的，大家一定不要忽视这一块。
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