自古以来都是欠债还钱天经地义，但是随着金融行业的不断发展坏账率也逐渐攀升。这个时候就诞生了催收这个行业，催收本质上是接受债权方的委托去进行债权的一个追讨，这就导致行业天然就站在了债务人的对立面。为了能够加速回款赚取自身利益，部分的催收人员就会采取一些非常规手段来逼迫债务人还款。
其实本质上来讲催收是没有错的，毕竟你是欠了别人的钱，别人进行追讨也是无可厚非的事情。错就错在催收行业入职门槛较低，素质参差不齐，导致借款人有时候在非恶意逾期的情况下依旧遭受了违规催收。那么今天就来跟大家讲一下面对违规催收如何正确的处理。
各个机构发布的监管政策都对规范催收做了明确的要求，但是面对违规催收的时候为什么好多借款人反映找不到相应的投诉地点或者投诉之后无人受理呢？第一点就是错误的投诉渠道，如果是网贷需要区分一下是贷款平台是属于信息中介机构还是属于持牌金融机构，那么对应的投诉肯定要提交到不同的监管机构，例如信息中介平台一般提交到互联网金融协会的举报平台，而持牌的金融机构则要提交到当地的金融监督管理局。如果你找错了投诉的对象，投诉不被受理也是正常的事情。第二点就是不会合理地反映诉求及事实，往往没有明确的表达对方到底违反了哪条规定，只是一味的去表达你逾期没有还款对方持续的对你进行催收，这个很容易被判定为经济纠纷投诉被受理的概率也不会很大。
我们拿互联网催收自律公约来举例:
- 债务催收对象应符合法律法规有关要求，不得骚扰无关人员。
- 从业机构无法与债务人取得联系时，为恢复与债务人联系，方可与债务人事先约定的联系人进行联系。
- 催收人员应在恰当时间开展债务催收活动，不得频繁致电骚扰债务人及其他人员。
- 催收人员不得向债务人外的其他人员透露债务人负债、逾期、违约等个人信息，法律法规另行规定的情形除外。
以上几条就是针对催收联系你紧急联系人，曝光你通讯录等违规催收所设置的行为准则。如果你正在遭遇这些违规催收，那么一定要了解相关的监管政策以及法律法规。我了解更多债务协商知识。
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