首先，定金支付后，如果不是商家违约，定金是不能退的，不过，如果消费者支付了尾款，可以将定金和尾款一起退回。其次，定金支付的时候，是不可以使用红包的，红包要等到付尾款的时候才能用。
双十一预售活动共分为两波，现在是预售开始的第一波，参加预售产品购买的消费者非常多。不过，很多消费者朋友对于定金的规则了解得不太清楚，下面，我们来做个详细的介绍。
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1、根据淘宝双十一预售商品规则，已付定金未付尾款状态下，如果非卖家责任是不支持退定金的。但支付尾款后，订单若全额退款成功，定金和尾款会全部退回。
温馨提醒：大促高峰期(11.1 0-8点 以及11.11 0-8点)申请退款功能关闭，详情以退款入口信息为准。
2、预售商品支付定金时不可以使用红包(如省钱卡红包、签到红包等)，红包要等到付尾款的时候才能用。
温馨提醒：
预售商品若在享受跨店满减、优惠券、品类购物券等支持使用的优惠后，需要支付的实付款(包含定金，但不含邮费等服务费)达到了红包的使用门槛，尾款支付阶段也可以使用红包哦!
3、买方支付定金后，卖方取消或调整承诺的优惠待遇，导致最终付款价格上涨。如果买方按期支付尾款，卖方必须按承诺履行优惠，否则按违约处理。
4、买方支付了定金，并如期支付了余款。如果由于卖方延迟交货导致交易未能实际履行，卖方不仅必须返还定金并赔偿买方与定金相等的价格，还必须遵循《天猫规则》及相关规则处理。
5、买家支付定金，并如期支付了尾款，若交易已履行完毕但卖家存在延迟发货的，则按照《天猫规则》及相关规则处理。
消费者要注意，定金支付后，一般是不退的，只有支付了尾款之后，才会和定金一起退，所以，大家要冷静思考，理性消费，不要因为一时的冲动，给自己带来不必要的麻烦。
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