淘宝直播原石新规定，淘宝直播原石行业管理规范-

本规范适用于通过阿里创作平台(域名为we.taobao.com)和淘宝直播平台(包括域名为liveplatform.taobao.com的网站、客户端和小程序)发布原石相关直播的用户。淘宝。com发布新规，出台淘宝直播原石行业管理规范，于2021年10月19日首次生效。规则的内容如下：

第一章概述。

第一条【适用范围】。

本规范适用于通过阿里创作平台(域名为we.taobao.com)和淘宝直播平台(包括域名为liveplatform.taobao.com的网站、客户端和小程序)发布原石相关直播的用户。

不符合本规范要求的用户不得发布与原石相关的直播内容，否则将按照《淘宝直播管理规则》发布不正当信息的规则进行违规管理。

第2条[效力水平]

本规范有规定的，按本规范执行；本规范未作规定的，按照《天猫规则》、《淘宝平台规则总则》、《淘宝直播管理规则》、《内容创作者管理规则》、《淘宝直播珠宝饰品行业管理规范》、0103010等规则执行。

第二章准入和退出。

第三条【准入要求】

用户提交接入申请并通过平台验证审核后，符合平台接入要求的即可入驻成为淘宝直播原石行业主播。淘宝直播原石行业主播只允许宣传自己店铺的原石产品，不得播出和宣传其他店铺的原石产品。

第四条【评估要求】。

每月1-3日，平台会对淘宝直播原石行业主播截至最后一个自然月的运营情况进行评估。主播在运营过程中必须满足平台考核要求，否则将退任淘宝直播原石行业主播，30天内禁止再次入驻。评估要求包括但不限于：

截至上个自然月：

1.最近365天内有效广播天数大于等于30天(有效广播：当日广播时间大于等于30分钟)；

2.主播在自然年度内严重违法行为小于等于3次；

3.自然年主播没有特别严重的违规行为；

4.该店未产生大量消费者退款、投诉、处罚、舆情、行政处罚等情况。

在最后一个自然月内：

1.自然月份广播天数大于等于20天，日均广播时间大于等于2小时；

2.赛马将根据商家的质量进行更换，即排名垫底的5%商家在一个自然月内整改完毕，排名依然垫底的5%商家在一个自然月之后直接退役。

第五条【退出要求】

(1)【自愿退出】已履行全部订单交易履行、处理维权投诉等交易义务的用户，可申请自愿退出：

(2)【正在退役】属于以下情况的用户将作为淘宝直播石行业主播退役：

1、不符合准入要求；

2.商店主体的身份已更改；

3.不符合平台评估要求；

4.因违规被退休的情况；

5.违反法律法规；

6.存在影响恶劣的重大问题(包括但不限于监管媒体的介入或大量用户投诉等。).

第6条[重返要求]

退出后，用户必须满足以下条件，才能再次入驻淘宝直播石行业主播：

(1)申请人因自愿退出或不符合准入条件而退出的，再次符合准入条件后可重新落户；

(二)因不符合评估要求，自清退之日起30日后可以再次结算的；

(3)店铺主体身份发生变更的，自退休之日起365日后可重新结算；

(4)因违法违规被驱逐或因重大问题及不良影响被驱逐者，永久禁止再次落户。

第三章行为准则。

第七条【信息发布要求】。

1.主播和卖家应在消费者之后张贴产品链接

第八条【一般违反】

1.发布不当信息：外国人未经平台允许出现在直播室；

2.描述不当，包括但不限于：

(1)对水、颜色、价值等做明确的描述和承诺。指未完全切割的粗糙石头；

(二)未按照信息发布要求在直播间发布、展示商品链接的；

(3)现场听写中还有捏造细节、夸大宣传、使用绝对性等词语。

第九条[严重违法行为]

1.发布禁止的信息，包括但不限于：

(一)直播室内出现任何国家的军装或者类似军装的服装；

(2)在直播间口授或标注“赌”和“赌石”。

字样;

(3)直播过程中含有法律、行政法规和国家规定禁止的内容，包含但不限于走私、盗窃、销赃、出土文物等。

2、推广材质不符或不合格商品：包含但不限于对原石进行假皮假色、伪造风化、掏心上色等处理;

3、扰乱市场秩序：以各种方式引导用户进行线下交易或私下转账。

第十条【特别严重违规】

1、出现上述一般违规、严重违规情形的，且情节特别严重的。包括但不限于：已经或即将严重损害其他会员/平台权益的，或经新闻媒体曝光、行政管理部门通报或其他要求协查的内容;

2、拒绝发货：买家在直播间下单原石后，在直播间现场开窗的，主播或卖家将其中有价值部分保留，因各种理由拒不发货。

第十一条【违规行为处置】

针对主播的违规行为，平台将视情形依照《淘宝直播管理规则》按违规类型采取管理措施和处理措施。

第五章争议处理规范

第十二条【争议处理规范】

1、主播在发布推广销售原石商品的过程中，不得违反本规范中第三章【违规处理情形】。若主播存在违规处理情形中的行为，经淘宝认定属于卖家或主播责任的，由卖家承担履约、协商、举证、退款、运费等责任。

2、每一块原石在开窗、擦口、磨皮、切割、加工等各个环节，主播及卖家都要做好标记，必须拍照或者视频留下痕迹资料。若因卖家未满足上述要求而产生售后纠纷，交易支持退货退款，退货运费由卖家承担。

3、因原石共生导致权威机构无法出具结论为翡翠的鉴定证书而产生售后纠纷，交易支持退货退款，退货运费由卖家承担。

4、主播及卖家在推广销售原石商品过程中，不得参与合买原石份额，如因参与合买原石份额而与买家产生纠纷，交易支持退货退款，退货运费由卖家承担。

5、买家在直播间下单原石后，在直播间现场开窗的，主播需要做好标记，并将已切开的原石全数发出。若买家收到商品少件，如卖家能举证为物流责任的，交易支持退货退款，退货运费由卖家承担;若卖家无法举证为物流责任的，或买家能提供卖家承认未发货的有效旺旺聊天记录等凭证，交易支持买家仅退款，并由卖家赔付消费者相当于该笔交易支付金额的赔款，上限不高于5万元，如卖家不主动赔付，则淘宝直播平台有权使用卖家保证金进行赔付。

第六章附则

第十三条【生效时间】

本规则于2021年10月19日首次生效。