龙湖地产物业向来在业内外有口皆碑，堪称房产界的物业鼻祖。龙湖物业在转型升级方面的探索对自身和整个行业都至关重要。但龙湖物业转型升级并非盲目，在转型升级背后，是龙湖以建立客户信任为前提的商业逻辑。
什么是好的物业服务？为什么龙湖物业获得这么多荣誉，龙湖物业有什么好的？我们来看看龙湖物业的具体优势。
1.以细节和服务著称的龙湖物业正在经历转型升级战，从物业管理向现代服务业转型将是龙湖物业新的发展趋势。发展增值服务也将成为龙湖物业未来的发展战略。
二是在客户服务方面，龙湖实现了从注重对象到注重人的转变，更加注重客户体验，工作重心从注重结果转向注重客户体验。同时，服务方式更加一体化，增加先进工具和技术的应用，提高物业服务效率。例如，为一线员工配备智能手持终端，每平方米可降低物业运营成本10%，每户平均举报率降低90%。
3.在商业模式上，龙湖物业从纵向产业链延伸入手，包括前期咨询、租售代理、酒店运营、产品研究，以及后期装修服务和工程建设。多元化的经营模式大大拓展了龙湖物业的经营范围。在此基础上，龙湖还设立了工程维修、家政保洁、家具维修、采购服务等专业专项服务项目。，随时方便业主的生活。
四是服务方式不断升级。随着社会和行业的发展，业主对物业服务的认知和期待已经不仅仅停留在解决问题或单纯享受物有所值的服务上，而是期望在被服务的过程中感受到服务商带来的精神愉悦和赢者情怀。
在此背景下，龙湖希望通过发挥员工的主观创造力，服务于人的文化，做到有趣，以贴近度和新鲜感激发客户的感知，从而获得客户的认可和高满意度。
5.人才团队的支持。龙湖物业不断发展升级的背后，有着深厚的支撑体系，完善的企业管理和人力资源保障是最强的支撑。
可以说，没有一支高素质、专业化的团队，龙湖物业无法实现在物业中的领先地位。低调的龙湖秉承工匠气质，在精耕细作产品的同时，注重企业文化和人才培养体系的建设。
6.在组织效率方面，龙湖物业有着严格的绩效考核标准，从关键运营指标和目标、改进创新的突破性工作、文化建设和人事管理四个关键维度对人才进行考核评价。同时定期进行员工定向调查报告，调查员工满意度，包括综合薪资福利、人员发展、组织效率等。
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