笔记本键盘按键的故障可以分为两种情况：如何处理笔记本键盘的故障：比较常见的情况是按下字母键会显示为数字，这是遇到的最常见的情况；另一种情况是笔记本键盘有问题。具体解决方案如下：
1.键盘切换。
很多笔记本电脑的新用户有时会遇到这样的情况，就是按下键盘上的字母键后，打出一堆数字。其实这是笔记本键盘不小心碰到键盘上的一组组合键导致的故障。由于笔记本电脑的体积有限，大部分笔记本电脑的小键盘的数字键和字母键都集成在一起，容易让用户误按时出现故障。一般按下fn Numlk键可以智能切换到小键盘，部分笔记本品牌可能会有所不同。你应该参考你的笔记本手册。
二、损坏的键盘修复。
另一种情况是，笔记本电脑按键出现故障，按下后没有反应，或者按键没有规律显示。在这种情况下，他们中的大多数都有笔记本键盘的问题。解决方法可以尝试清洁笔记本键盘，检查每个键，看看是否有一些键被按下但没有弹出，这使得按下其他键没有用。另外，如果笔记本键盘真的损坏了，边肖不建议你更换。更换笔记本键盘的成本比较高，可以买一个。我们可以先尝试以下方法解决问题，具体操作如下：
修改笔记本键盘驱动程序：
(1)通过“我的电脑”属性硬件设备管理器，在Win XP操作系统下，默认的键盘驱动为“标准101/102键或微软自然PS/2键盘”。
1.右键更新驱动在硬件更新向导中选择“从列表或指定位置安装(高级)”点击“下一步”，选择“不搜索”。我必须自己选择安装驱动程序。"
单击“下一步”进入“选择要为此硬件安装的设备驱动程序”页面，并删除“显示兼容硬件”复选框前的勾号。在“标准键盘型号”栏中选择“日文PS/2键盘(106/109键)”，点击“下一步”，弹出“更新驱动警告”，点击“是”。在“确认设备安装”窗口中继续“是”。
2.完成硬件更新向导。重新启动计算机。
修改注册表：
点击“开始”“运行”进入：regedit，打开注册表，输入“HKEY _ local _ machinesystemcontrolset001 controlkeyboardlayouts”，打开“E00E0804”，可以看到右侧子项中有一个子项“LayoutFile”，双击打开此项，将“数值数据”中的“kbdus.dll”改为“布局文件”。打个比方，你可以在所有以“0804”结尾的子项中，把“LayoutFile”改成“kbdjpn.dll”，按照你常用的输入法进行选择。然后重启电脑！
(win7操作系统下笔记本键盘故障解决方案：
首先检查键盘是否损坏，重启，进入BIOS，所有按键正常，说明硬件没问题。再次重启，进入系统，查看设备管理器。如果发现键盘是黄色感叹号，属性为“无法初始化硬件驱动”，说明键盘驱动损坏。重新安装驱动程序。如果仍然无效，可以使用注册表方法。
单击开始运行进入：regedit打开注册表。
1.导航到HKEY本地机器系统当前控制集控制类。
2.删除上级筛选器项目；
3.卸载键盘设备并重新启动。
4.然后设备管理器变成：代码10:设备无法启动或者还是原来的感叹号；
5.导航到HKEY本地机器\ \系统\ \当前控制集\ \控制类\ \ { 4d 36 e 96 B- e325-11ce-bfc 1-08002 be 10318 }；
6.新建一项添加字符串UpperFilters，修改内容为kbdclass；
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7、再次卸载键盘设备，重新启动,系统提示发现并成功安装了ps/2键盘驱动,这表明已经ok了。
三、外接键盘作怪
一些经常将笔记本电脑放置于固定位置进行办公的用户，为了使用舒适方便、或是延长笔记本电脑键盘使用寿命，经常会使用外接键盘进行工作。部分用户为了使用方便，还会使用蓝牙或2.4Ghz无线键盘等等。不过外接键盘使用笔记本电脑的用户，在偶尔使用笔记本自带键盘的时候，可能会发现键盘失灵，所有按键全部无法使用。部分经验不足的用户常常会以为电脑出现问题，造成笔记本电脑键盘失灵。
这种笔记本电脑键盘失灵，部分笔记本电脑厂商，为避免用户在使用外接键盘时，误触到笔记本电脑自带键盘造成误操作。会在系统中进行设置，在检测到笔记本电脑使用外接式键盘时，会自动对笔记本自带键盘进行屏蔽。用户遇到这种情况，在需要使用笔记本电脑自带键盘时，只要将外接键盘拨掉或断开链接，即可正常使用。
四、软硬件故障
日常使用中软件硬件问题所造成的笔记本电脑键盘失灵的现象也非常多见，由于下载带病毒的文件，或是安装软件时，有可能对键盘驱动造成破坏或冲突，从而导致笔记本电脑键盘失灵现象，如果比较严重建议重装系统比较简单省事。
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