消费日报财经讯 现在生活中，人们出行越来越依赖开车出行。出于经济实惠的考量，也有越来越多的人选择购买二手车。随之而来，二手车行业众多平台纷纷冒头，各大资本也嗅到了二手车行业春天的气息，纷纷入场，想要分一杯羹。
然而国内二手车尚处于成长期，行业鱼龙混杂，消费者购车卖车被骗的现象时有发生，甚至让人习以为常，很多人对二手车平台带有质疑。
大众对二手车平台的质疑并不是毫无根据。月初，四川省保护消费者权益委员会发布线上购买二手车调查报告。报告显示，部分二手车交易平台主要存在发布虚假车源信息、车辆参数不实、交易合同存在霸王条款等七大问题。
并且其中特意点名了58同城、二手车之家、瓜子二手车、人人车、淘车、优信二手车等6家二手车线上交易平台。
一直宣传“无中间商赚差价”、强调“质量革命”的瓜子二手车赫然位列其中，颇让人啼笑皆非。然而熟悉二手车市场的消费者可能对瓜子二手车这样的新闻也是见怪不怪。记者翻查了相关投诉平台，瓜子二手车的投诉量一直居高不下。新浪旗下消费者服务平台黑猫投诉上，瓜子二手车的投诉量已经达到1751起。
（图片来源：黑猫投诉）
售卖事故车
检测报告作假
瓜子二手车在官网上明确表示平台为消费者提供259项全车检测，以保证购车方的正当权益。然而这样一份检测报告存在作假情况，实际车况与检测报告不符合，欺骗消费者。
（图片来源：瓜子二手车官网）
果子二手车曾爆出过售卖泡水车。据相关报道，2019年3月份，浙江嘉兴的一位在瓜子二手车严选直卖店购买了一辆二手车。而刚开上车，商先生就发现车辆有多处故障。此后，商先生联系保险公司和当时的车主后得知：车辆遭遇过台风天气，当时大雨甚至淹没到了方向盘高度。但在复检合同中，瓜子对车辆泡水的排查结果，全部为“合格”。而且在提车前，瓜子二手车也向商先生承诺车况良好，但不让试车。
在沟通无果后，商先生将瓜子二手车诉至北京市海淀区人民法院。11月25号，此案在北京开庭，瓜子二手车认可了“泡水车”这一结论，但同时强调，他们只是居间方，无责。
瓜子二手车在其中扮演的不仅仅是“居间方”，还让员工亲友帮忙背户，在员工亲友名下挂车，据相关离职员工透露，这样挂一辆车可以从瓜子二手车拿到50元佣金。
类似的泡水车事件并不仅仅是偶发情况，浙江《1818黄金眼》栏目、中央财经、新浪财经都曾报道过牵涉泡水车不同的案件。
现今已经过去两年，那么瓜子二手车对此是否有改进呢？
这个问题恐怕也并没有解决。今年2月6日，就有网友在天猫投诉平台发布投诉。
这位网友在瓜子二手车网站购买二手车。2月4日前往青岛市瓜子二手车严选直卖店进行汽车交付过户等步骤，合同上明确标明有一个价值712元的养护服务费，其中写明包括但不限于轮胎清洗、轮毂清洗、前机盖清洗、发动机舱清洗、外露悬挂清洗以及漆面清洗、镀铬件清洗、玻璃清洗、外观清洗。但在实际交车过程中本人发现相关工作人员并没有按照合同约定进行养护服务，除了发动机舱清洗其他方面一个都没有履约。
并且车辆并没有进行瓜子所谓的复检便直接进行交付过户，其中左后门与原车检测不符，漆面具有划痕，应该是瓜子工作人员便于标记所为。并且目前车辆在行驶过程中存在方向跑偏以及方向盘回正卡滞现象，已反馈给瓜子售后，但迟迟得不到响应。
网友表示希望瓜子方面能尽快落实处理，否则会继续向12345等平台进行投诉。
（图片来源：黑猫投诉）
瓜子保卖车未履行合同约定
不付尾款不过户
瓜子二手车对接买卖车双方，除了为买车方提供二手车质量保证，还为原车主提供买家信息，促成交易。瓜子二手车注意到卖方出于时间、精力的考量，愿意出让部分利益于平台，让平台帮忙售卖二手车。于是，瓜子二手车顺势推出了保卖车服务。
瓜子二手车对车主承诺：第一，当天可以拿钱，最低拿车价50%，过户后的余款；第二，售卖面向全国，保证最高价；第三，专人帮忙卖车，节省看车时间，托管省心。并且据消费者透露，与瓜子二手车签署的保卖合同中，明确承诺如45天瓜子二手车未售出车，会向消费者支付剩余尾款，并且将车辆指标过户到公司名下。
这样的承诺听起来似乎不错，瓜子二手车是否又能做到呢？
2月7日，又有车主对瓜子二手车发起了投诉。投诉称其在2020年12月08日与瓜子二手车交易保卖二手车，并签署电子合同，合同明确交易当日首付94%款，如45天瓜子未售出向我支付6%尾款，并承诺在45天内售出，如45天未售出将车辆指标过户到公司名下。
但是，直到投诉当天，车子仍未售出也没有过户。
甚至车主无法联系瓜子网售，联系不上，当初签合同的联系人电话打不通。车主表示想要尽快过户，不影响新车上牌。
（图片来源：黑猫投诉）
此外，搜索“瓜子保卖”关键词，出现了174条相关投诉，公司提供的保卖合同，大量违约，45天内不能结清尾款和过户。
重复扣取贷款
贷款利息奇高
瓜子二手车还为买方消费者提供购车贷款服务。很多消费者并未一开始就自主选择好贷款方，而是本着对瓜子二手车的信任，选择在平台上，或者与瓜子合作的银行进行贷款。
但是瓜子二手车利用消费者的信任，让消费者签署利息奇高的车贷，甚至瓜子二手车通过获取的信息私自扣除消费者贷款，造成跟银行重复扣款的事件。
2月12日，就发生了这样一件事。一位二手车买主在深圳南山瓜子二手车买一辆价值为11万的卡罗拉的二手车，其中首付各项款项支付金额大约为5万左右，贷款金额7万多，还款金额每月2500多。
并且当时买主选择了工商银行为贷款银行。但是到每月扣款时，发现扣款公司为瓜子二手车。随后，买主咨询了工商银行，工作人员表示不清楚，且回复说是每月25日还款日，金额为2500多。但是此次扣款时间却是在12号，并且瓜子二手车扣款。
买主向瓜子二手车提出要求直接还款给银行，不需要瓜子二手车第三方介入，虽然瓜子二手车的工作人员表示可以，但是事后依旧自动扣钱。
关于贷款的问题还有很多，瓜子二手车还涉及诱骗客户签订高额利息的贷款。
（图片来源：黑猫投诉）
目前二手车平台存在很多问题，国家相关政策也未辐射这一行业，成长期的行业必然涉及各种灰色地带交易。然而不靠谱的服务，对消费者进行欺瞒诈骗，只会引发信任危机，最后反噬企业自身。如何做好二手车平台，甚至树立行业规则，对于瓜子二手车来说，是一个巨大的挑战。
内容来源网络，如有侵权，联系删除，本文地址：https://www.230890.com/zhan/36862.html
