淘宝账户作为主账户的辅助账户，往往是客服业务的主阵地。因为子账户通常是发给买家的。但是有时候商家发现子账户收不到买家的消息该怎么办？淘宝子账号收不到聊天信息？为什么淘宝的子账号没有收到任何消息？
淘宝子账户没收收到未成功设置分流的消息。设置子帐户权限后，必须对每个子帐户执行转移设置。分流比设置好后，可以正常作为客服使用。具体操作方法如下：
1.连接到牛倩电脑版主账号后，激活“频繁转移”插件(已激活，请忽略此步骤)。
2.从下拉列表中，找到“客服管理”，打开“王”插件。
3.点击“设置”，选择“打开手机”，点击“保存”。
这样，子账户即使没有登录到计算机，也可以接收信息。
注意：所有删除的号码都会被移到离职员工名单中，但在删除号码之前，请根据实际情况仔细检查是否删除。如果不想删除该号码并使用子号码，可以设置停止使用。
4.只要受理客户投诉、维权、店铺处罚信息等主账户，子账户就不能受理。
5.对于手机，在系统设置中打开“允许通知”。
a、IOs系统的手机必须收到“电脑在线时，手机发出系统消息通知”或打开系统消息中的声音。
B.安卓手机应该安装在【手机】-【我的】-【消息通知和订阅】-【手机通知设置】中。
6.如果牛倩版本太低收不到信息，卖家可以去牛倩官网下载最新版本，然后再次登录打开。
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