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杭州的一位岑先生去做植发手术
原本说好的价格是7块钱一根
但是手术后价格变成了15块钱一根
总价要五万多元
更关键的是这个价格变化
岑先生说医院没有提前告诉他
他是做完植发后才知道的
岑先生
以前是经常熬夜的时候掉的头发，有十多年了，上面头顶都很少，以前头发都很少的。
岑先生今年35岁，多年来一直受脱发问题困扰。为了改善形象，今年4月份，他来到杭州新生植发美容医疗门诊部，种植头发。岑先生说，自己总共需要种植2700个毛囊，每个毛囊是7块钱，总价是18900元。但是种完后，他却发现价格翻了一倍多。
岑先生
手术前是7块钱一根，上手术台了他说叫我做3D，就变成15块钱一根，也没跟我讲价格，我糊里糊涂就同意了。 （记者：你自己有没有问价格？） 我也没问，当时他说是15块钱一根的话我就不会同意了。
岑先生说，当时植发医生帮他升级成了3D技术种植，每个毛囊的价格从原本的7块钱变成了15块钱，总价变成了40500元，再加上一万六千元的护理套餐，岑先生总共消费了五万六千元。岑先生说，自己根本付不出这么多钱，这些费用都是贷款来的。而贷款都是杭州新生植发美容医疗门诊部的工作人员帮忙申请的，借款总额超过了五万元。
岑先生说，是店内的工作人员帮他在三个平台上申请了贷款，每个月要还款3500元，可这些钱，岑先生压根无力偿还。现在，岑先生贷款的三个平台都产生了逾期，逾期产生的利息，已达八千多元。
岑先生
那时候我已经跟他说了，我是做临时工的，不是正常上班的，三千多块钱一个月，现在还不出那么多钱，我觉得是被忽悠了，糊里糊涂就签字了。
除了植发的费用问题以外，岑先生说，对于植发的效果他也不是很满意。
岑先生
植发效果现在不满意，现在四个月过去了，头发也是蛮少的，没达到标准，他们说毛囊存活率是95%，现在80%都没达到。
那么，岑先生在植发时，院方究竟有没有提前告知价格变化？岑先生的毛囊存活率是否达到预期效果？记者来到杭州新生植发医疗美容门诊部，核实情况。
杭州新生医疗美容门诊部 工作人员
我现在郑重地告诉你，我是不接受采访的，我也不是公关，门关掉关掉。（记者：院方有没有人可以接受采访？） 关掉，人不在。
关于岑先生提出的几点消费质疑，杭州新生植发拒绝回应，只是表示，岑先生是成年人，应该对自己的行为负责。随后，记者将这一情况反馈给辖区市场监管部门，执法人员很快赶到现场。考虑到当事人岑先生没有还款能力，且对植发效果不满意，经过调解，最终杭州新生植发同意退还岑先生部分费用，双方当场达成一致意见。
在这里我们也希望提醒大家，要理性消费。
杭州拱墅区市场监管潮鸣所执法人员 王艳华
关于服务消费这一块，我提两点建议：第一点建议还是要摸清底数，尤其对于我们要接触的服务的价格、内容、流程以及可能引起的纠纷，事前要摸清底数；第二个还要理性消费，不能过度消费，尤其是一些大额的消费，要看一下自己的经济能否承担，对于贷款消费，还是提醒大家要谨慎再谨慎。
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