毛发是跟人体密不可分的一种东西，尤其是头发。现在人很是注重自己的形象，更是愿意把头发设计出不同的发型。那些女孩子更是把头发当成展示自己魅力的一种方式。很多女孩子都去理发店把头发做成各种适合自己的样子。
马上就要到年底了，小范就想给自己做个头发。当时她来到了一家新开的理发店，当时店长跟小范说她的头发有点太硬，建议她做一下柔顺处理，小范想都没想就答应了。
半个小时之后，店长过来把加热的设备给拿走了。当时头发做完之后小范也没有在意，觉得做的还是可以的。可是就在第三天的时候，小范发现自己的头上开始掉起了头发。用手在头上抓一下都能抓出好多的断发。
鉴于这种情况，小范带着男友去了一趟理发店想要赔偿，结果双方没有谈拢。最后小范找到了记者，她希望通过媒体曝光的方式，能让理发店赔偿自己的损失。
当记者陪着她来到理发店的时候，店长也承认是他们的工作失误造成的，也愿意承担责任。店长说当时自己可能是因为加热的时间太长了，导致了头发断掉。小范希望理发店能赔偿自己一千块钱却遭到了店长的拒绝。
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