很多消费者喜欢在天猫平台购物，因为他们觉得天猫平台的产品质量更值得信赖，现在天猫平台的服务越来越好，主要是在客服和物流配送方面。我们来看看天猫发货的时效性是怎么算的。
天猫的物流时效性如何计算？
1.“延迟发货”:买家付款后，商家未能在约定期限内完成发货，且无物流收款记录。
如果延迟交货，商家应以支付红包的形式向买方支付赔偿。红包面额的计算标准为单笔子订单实际成交金额的5%，单笔交易最低金额不低于5元且不高于50元。除了单独约定发货时间的商品订单，如定制、预售等特殊情况，天猫会根据物流公司返回的信息确定并执行自动支付。
2.“假发货”:物流“已收/已收”后超过24小时无物流更新记录，视为假发货。投诉成立的，消费者支付单笔子订单实际成交金额的30%(5-500元)；
3.“缺货”:如“延迟发货”后72小时内仍未发货(即客户付款后需按规定在48小时和72小时内发货，物流状态仍为“未收货”或订单未发货)，或商家承认商品缺货/拒绝发货/要求增加发货，则视为缺货，客户投诉成立，单笔子订单商品实际成交金额的30%(5-500元)
4.支付“延迟发货”后，只要商家仍有“假发货”“缺货”行为，消费者仍可发起“假发货”“缺货”投诉，因此一笔订单最多支付已付金额的35%，同一自然日内同一买卖双方的订单支付上限为500元。
5.如果商家实际存在“虚假发货”行为，但消费者投诉“缺货”行为，则投诉将成立为“虚假发货”(根据商家的实际行为)。
天猫发货超时怎么处理？
可以投诉。
1.天猫买家可以在已经购买的天猫产品上申请售后服务，然后不勾选退款项目。可以直接上传自己买的产品，然后注意晚了。虽然天猫超市卖家一开始可能会拒绝退款，但不用担心，三天后可以要求天猫客服介入。
2.这是你买的商品的网站。打开网站看到的商品图片下面有“举报”二字。你可以举报他们。例如，商品与描述不符。
如果超过三天，如果你什么都不做，你会自动得到退款。正常情况下，货物会在同一天发货，但这次发货只是卖家在自己店铺的后台用鼠标点击了发货的选项。至于是不是发的，不知道。
开头提出的问题已经在以上内容中为大家解答了。现在天猫用户应该知道如何计算天猫的发货时限了。其实操作方法挺简单的。作为天猫商家，想要提升店铺动态评分，还需要在物流方面提升服务质量。
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