天猫的物流时效性是天猫对商家发货的要求，其目的是给用户更好的物流体验。所以商家的物流配送也在平台的考核范围内。物流时效性的要求是什么？对于那些想做好这件事的人来说，这也是至关重要的。
如何达到时限？
为明确直送服务及其内涵，提供良好服务，平台拟对《当日达规范》、《隔日达规范》、《直送预约配送服务规范》、《直送次日达服务规范》进行调整。
商家在为客户提供服务时，一定要严格遵守规定，及时了解规则的变化。不要等顾客的情况影响到店铺再处理。
投诉途径是什么？
无线终端：点击“我的”-“订单”中的“查看物流”，在物流页面点击“物料服务”——点击官方客服，在线反馈投诉。天猫点击“我”-“订单”，点击“查物流”，点击“客服”反馈投诉。
电脑：点击“我的”-“买的”-“我的清单”中的“查看物流”，点击物流页面的官方客服，然后进行反馈和投诉。
用户未能在付款后5天内发送。可以投诉。投诉成立后，赔偿金额为30%。根据到达时间，
它需要在承诺的时间内交付。如果逾期，可以提出投诉。成立后，如保税仓库缴纳20元，直邮缴纳50元，都有规定。
未在服务承诺期限内交付的，以预售订单为准，并支付违约金。用户可以在超出承诺之日起15天内发起投诉，直至结案或成功。
如何预约送货时间？
1.天猫选好商品后，点击购物车页面列表右下方的“结算”。
2.在确认单界面，可以通过列表右侧的“选择发货”选择发货时间。
但是只能选择哪一天，可以选择下周内付款的日子。这要看大家的要求。计划交货时间是指交货时间，选择后将在指定的计划时间内交货；交货在1天之内，但可以稍后预订。
3.确认提单后，只需点击提单。基本上，产品会在您指定的时间内到达目的地。
其实物流时效性的要求是，如果买家付款后120小时内没有发货，用户可以发起投诉，申请赔偿，这也是在保护用户。如果用户不熟悉这个规则，可以多了解一些，避免被无良商家欺骗。
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