在一些大型天猫店，客户服务很多，可以分为售前和售后。天猫的售后客服主要处理一些售后事宜，对于店铺指标维护非常重要。那么，售后客服怎么样？
一、售后客服怎么样？
淘宝的招聘要求不高，可以去58等一些招聘网站看看公司的招聘要求。一般面试时对打字速度最多会有一些要求。
对于其他关于产品的知识，入职后公司一般会进行统一培训，也很简单。甚至有些电商公司对大部分客户的问题都有统一的用词，你只需要按照他们来回复即可。
一般三个月就能精通业务，对客户和产品有更深的了解。
至于工资，一二线城市普遍较高，三四线城市较低。
一般来说，客服的工资不会太高。这很正常，毕竟客服岗位通常核心竞争力不强。其次，大多数公司对客户服务没有更高的期望，不会专注于培训。在这个职位上获得更高的工资需要一些运气。
至于我说的被冤枉，看其他回答就能感觉出来。世界很大，世界上有很多奇怪的东西。尤其是有了互联网的遮羞布，有些人更加肆无忌惮。他们认为无论如何，作为服务岗，客服不能也不能顶撞客户，使用不礼貌的语言，这真的让很多客服甚至小卖家敢怒而言。
但毕竟这些最好的客户只是少数。
总之，作为客服，尤其是淘宝售后客服，一定要学会调整自己，释放负面情绪，找到合适的减压方法。
二、有哪些技巧？
作为售后，你必须知道产品的技巧和配件的价格。当你接待一个配件损坏的客户时，客户一定心情不好。当你发一个问候，然后谈论它。
例如，这可能是由快递过程中的碰撞引起的。我可以在这里申请5元赔偿吗？损坏的零件一般都是付费或者补发的，最好直接编辑快捷方式，方便回复。
作为售后，一定要弄点操作视频。
还有注意事项，可以说明你比较专业，售后需要非常非常耐心。如果有客户骂你，我知道我会很不爽。喵喵也会。如果你轻声抱怨，你会感觉更好。请不要大声抱怨。
这给领导留下了不好的印象。
售后耐心一天比一天消磨。在接待过程中，无论如何都会遇到没有经过评估的客户。
要友善，因为他们随时会给你差评。不要和客户纠缠，给他一个解决方案。如果他不同意，可以给他发个道歉，陪陪他，或者打个电话安抚他。
售后客服可能涉及产品退货、赔偿等问题。客服不仅要关心顾客的心情，安慰顾客，还要考虑店铺的盈利情况、dsr评分、店铺的退费率，尽可能平衡这些关系。
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