我们在天猫买东西后，并不代表收到货就成交了。如果产品在使用过程中遇到问题，我们还是可以找天猫的售后客服。那么，在哪里可以找到天猫的售后客服呢？
一、在哪里可以找到售后客服？
第一种方式，
登录淘宝官网，输入卖家账号和密码，点击首页右上角的联系客服-卖家客服，进入淘宝服务中心，点击阿里万象进入聊天界面，点击左侧的呼叫人工客服进行咨询。
第二种方式，
进入【千牛卖家中心】，在右侧找到“阿里大象”，进入聊天界面，点击左侧【呼叫人工客服】进行咨询。
第三种方式，
从各大手机平台下载“手机淘宝”，登录。点击右下角“我的淘宝”，然后点击右上角“设置”，最后点击“问题反馈”联系客服。
第四种方式，
手机下载“牛倩”后，登录店铺的账号和密码。进入牛倩后，点击“我的”，然后点击“帮助和反馈”，最后点击“在线客服”找到需要查询的客服。
方法五，
下载PC牛倩客服，在聊天对话框中找到在线客服，帮你解答店铺中的问题和知识点。
二、如何申请退款？
1.如果我们没有确认收到我们购买的产品，我们可以按照正常流程申请退款或退货。
2.点击后，有两个选项。第一个是我想退货。申请这个选项的目的是把产品退给商家，商家收到后会退款。
3.点击“我要退货”后，会出现以下原因。你可以根据实际情况选择自己的。尤其是在天猫商城购买产品并退货时，七天无理由退货。商家不能拒绝，因为天猫不会给商家这个权利，但是商家可以以其他理由拒绝。如无争议，建议您选择七天无理由退货。
4.点击此处退款。我退款的目的是为了解决一些成本纠纷，比如退一些运费或者活动期间的差价，同时也不需要客户退货。
5.点击后，你会看到填写金额的地方。比如商家要退我们15元的运费，我们这个时候就可以填金额了。
6.退款的原因要根据实际情况来选择。
7.上面提到的是一些不确认收货订单的售后问题。以下是如何启动已确认收货的订单的退货和退款。因为一些疏忽，没有申请退款，订单自动确认了小票，不用担心，我们还有15天时间再次申请退货退款。
我们可以直接去商店的客服。一般天猫店都有自己的分工。如果是售后问题，他们会转给售后客服。如果需要退款，可以发起售后退款。不过，最好先和商家协商。
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