淘宝纠纷率是评估商家解决客户关系的能力。如果这个指数高，说明商家的产品不好，不会处理好与客户的关系。所以商家非常担心，想知道这个纠纷率多久清，什么时候算。
进入后台-交易管理-找到维权版块，这里有一个“投诉管理”，可以看到纠纷及其对保险费缴纳的影响。详情如下：33，360 (1)。如果一个月内交易数量超过6笔，争议率超过0.1%(含)，则需要翻倍。
争端将在30天内解决。争议率会对店铺产生以下影响：对付费用户押金的影响。
1)一个月内交易超过6笔，退费率超过0.1%的，需双倍返还保险费，同时返还消费者特殊保护服务；2)如有“描述不一致”或“不符合”项扣12分，需加倍缴纳保险费，同时退保专项消费者保护服务；3)本自然月退还的纠纷数量不超过6件。
对店铺有什么影响？
1.注意争议退款问题。如果争议率高于规定标准，会导致店铺的商品在价格、信用、销量等单一维度的默认结果中不显示，店铺排名会很低，之前可浏览的会减少。
2.此外，争议率的上升也会影响直通车。如果自检查以来前一个月退款率高于标准，直通车运营期间将暂停直通车服务14天。所以在经营店铺时，要积极帮助解决问题，避免纠纷。
3.最后，争议率的上升也会对营销活动产生影响。如果店铺的纠纷率过高，会限制对营销活动的参与。如果近期有大事件发生，对商家来说损失不小。
如何降低纠纷率？
首先，当我们遇到问题或想要退款时，我们应该保持良好的态度，我们的态度不应该是完美的。然后，要积极与客户沟通，避免误解，做出合理的判断并处理，避免淘宝因误解而介入交易。
最后，要主动帮助客户解决问题。如果是产品问题，我们要勇于承担责任。只有这样，才能在客户心理建立良好的印象，然后客户才会愿意继续和你沟通。
其实淘宝的纠纷率在被处罚30天后就会消失，没必要太害怕。但是，如果你不想被系统记录太久，尽你所能降低争议率。如果是产品问题，要及时处理，这样可以避免很多问题。
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