每个淘宝店都希望自己的店铺会有很多好评，如果有很多评论，可以从侧面反映这个产品的热度。所以每个店铺的客服都会积极邀请消费者写评论。淘宝客服怎么邀请评论？
1.如何设置淘宝客服邀请评论？
最喜欢的商品。我们可以从以下几个方面提高服务能力：
1.熟悉店铺商品信息，了解产品参数和性能。购物时，买家通常会问一些关于商品的问题。首先，我们需要了解清楚，这样才能把他们清楚地介绍给买家，避免不必要的误解，因为买家的错误和不满，会导致对店铺的差评。
2.写好商品文案，建立问答库，快速回复。作为淘宝客服，我们每天需要收到很多买家的咨询。为了提高工作效率，我们可以提前想好或者总结买家问的很多问题，写好答案，答案可以个性化。不要像机器人一样死板，给买家一种亲切的感觉，这样更容易获得好评。
3.及时回复买家，回复买家消息，有耐心，服务意识强。买家给店铺差评的原因一般是产品问题、服务问题、快递问题。作为淘宝店的客服，你能做好的就是保证你的服务态度，不要对买家太苛刻。如果认为买家恶意找茬，可以冷静保留好证据，在买家给出差评后上诉。
二是主动关心买家售后。
现在开淘宝店不像以前的备货店，把东西放到网上，买家爱买不买。如果你关注电商行业，你会发现你在网上购买了一个产品后，商店会给买家发送关怀信息。例如以下内容：
1.买家下单后，店铺第一时间自动发送订单确认消息，让买家确认发货地址，避免买家忘记修改默认地址。
2.交货后，短信通知买方购买的货物已经交货。请注意查收。这样，买家就可以知道商店已经及时发货了，而不是付钱，没有人会照顾它。
3.快递后可以发短信通知买家取件。现在淘宝快递一般都是和菜鸟合作。如果菜鸟会通知买家，可以不重复发送短信，避免打扰买家。
第三，主动回报邀请表扬。
现在淘宝买家的评价状态是对商品满意，懒得确认收货，也懒得给出好评，就等自动售货系统默认的好评。尤其是已经开了花店的店铺，很多买家认为花店以后会进入账期，根本不会主动确认收货。因此，为了得到有效的五星好评，我们需要主动回报买家，邀请买家给店铺一个五星好评。
1.买家咨询购物事宜，沟通非常愉快。买方已经下了订单。这时他可以主动告诉买家，如果对XX的服务满意，可以在收到宝宝后帮忙给店家一个五星好评，这样自己的表现就会得到奖励。一般买家都会愿意给客服一个五星好评。
2.买方已经确认收到的货物没有经过评估。这种情况下，只要他对店里的商品质量有信心，客服就可以通过Want Want主动联系买家，提醒他你这里已经收到宝宝了。你满意吗？如果觉得宝宝好，请给店家五星好评，并附上评价链接。
淘宝的客服邀请评论要讲究技巧，否则容易引起消费者的反感，到时候给差评也不好。所以，一旦客户不愿意，一定不要强行或者频繁发消息。
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