一、亚马逊卖家服务电话支持：
美国卖家支持电话： 1-888-280-4331
英国卖家支持电话： 44-2070-8479-11
注意：以上是亚马逊所在国家的服务支持联系方式，不是中国电话。美国、英国等地区需要在中国时间晚上打电话，其他国家的支持电话可以通过亚马逊官网查询。如果案件没有及时有效回复，可以通过这个电话沟通案件进展。电话接通时，通常需要核实一些信息，以证明是其所属店铺的真实卖家。
二、亚马逊卖家服务邮件支持：
除此之外，还可以在卖家账户后台中找到选项：帮助 > 联系我们。这里你同样需要一个本地号码，否则无法打过去。
或者你还可以通过以下链接到达，以下是各站点的绩效团队联系方式链接：
1）美国：https://sellercentral.Amazon.com/cu/contact-us/cmn/quality
2）英国：https://sellercentral.amazon.co.uk/cu/contact-us/cmn/quality
3）法国：https://sellercentral.amazon.fr/cu/contact-us/cmn/quality
4）德国：https://sellercentral.amazon.de/cu/contact-us/cmn/quality
5)加拿大：https://sellercentral.amazon.ca/cu/contact-us/cmn/quality
三、亚马逊官方电子邮件地址
特别注意：
亚马逊更建议卖家先通过开Case方式寻找解决问题的渠道，如果卖家的问题都通过发送电子邮箱沟通，长期将导致邮件太多影响处理问题的进度，同时将造成该邮箱会失效或者作废。
亚马逊相关邮箱有可能会是通用模板回复，此时需要卖家有更多耐心，亚马逊每天会收到很多邮件，因此最好可以在邮件中一次性将要说的问题、店铺邮箱等表达清楚，如果亚马逊明确表示不在回复你，通常再次发送邮件是无用的。
（一）美国站
1）绩效团队：
seller-performance-policy@amazon.com
seller-performance@amazon.com
pq-seller-assessment@amazon.com
pq-sv-appeal@amazon.com
enforcement-appeals@amazon.com
pq-Review@amazon.com
2）SFP账户冻结：
sfp-performance@amazon.com
3）Listing被封：
pq-policy@amazon.com
seller-appeals-pq-dispute@amazon.com
listing-evaluation@amazon.com
pq-review@amazon.com
pq-review-lvr@amazon.com
pq-offer-review@amazon.com
4）Listing违规：
listings-report-proactive@amazon.com
5）知识产权侵权警告：
notice-dispute@amazon.com
notice-request-dispute@amazon.com
copyright@amazon.com
notice@amazon.com
6）受限制产品被冻结：
pq-internalreports@amazon.com
7）产品安全政策：
safety-policy@amazon.com
8）review问题：
review-seller-appeals@amazon.com
9）专业账户健康计划：
prohealthcare@amazon.com
10）Plan B产品申请：
mps-review@amazon.com
11）退款申请、店铺被关闭后货款处理：
payments-funds@amazon.com
payments-investigate@amazon.com
merchant-reserve-inquiry@amazon.com
payments-investigate@amazon.ca
12）付款查询：
disbursement-appeals@amazon.com
13）专利中立评估计划：
patent-evaluation@amazon.com
14）被低价跟卖导致的秒杀问题：
listings-report-nasd@amazon.com
15）秒杀团队：
seller-support-deals@amazon.com
16）举报恶意攻击或者敲诈：
investigate@amazon.com
17）举报恶意评论：
community-help@amazon.com
18）投诉假货：performance和report a violation 通常不会直接处理，可以联系以下邮箱：
seller-evaluation@amazon.com
listings-report-nasd@amazon.com
19）举报假冒亚马逊邮件（钓鱼邮件）：
stop-spoofing@Amazon.com
20）儿童产品安全问题：
child-safety@amazon.com
21）沟通锁仓服务：
aglc-cross-border-sales@amazon.com
22）店铺费用索赔：
seller-guarantee@amazon.com
payments-guarantee@amazon.com
23）账号冻结/关闭后FBA库存处理：
remove-my-inventory@amazon.com
（二）日本站
1）绩效团队:
alliance@Amazon.co.jp
reports-fup@amazon.co.jp
2）店铺费用索赔:
payments-guarantee@amazon.co.jp
（三）加拿大站
1）绩效团队：
pq-seller-assessment@amazon.ca
seller-performance-policy@amazon.ca
2）侵权通知：
notice-dispute@amazon.ca
notice-request-dispute@amazon.ca
3）退款申请、店铺被关闭后货款处理：
payments-investigate@amazon.ca
（四）英国站
1）绩效团队：
seller-performance-policy@amazon.co.uk
seller-performance@amazon.co.uk
pq-review@amazon.co.uk
2）欧盟KYC：
seller-verification-enquiry@amazon.co.uk
3）英国插座问题：
seller-performance-ukplugs@amazon.co.uk
4）侵权问题：
notice@amazon.co.uk
notice-dispute@amazon.co.uk
notice-request-dispute@amazon.co.uk
5）支付款查询：
disbursement-appeals@amazon.co.uk
6）秒杀团队：
uk-marketplace-deals@amazon.co.uk
7）投诉假货：
listings-report-nasd@amazon.co.uk
seller-evaluation@amazon.co.uk
8）欧洲税务问题：
uk-VAT-support@amazon.com
merch.service05@amazon.co.uk
vat-number-appeals@amazon.com
9）店铺费用索赔：
payments-guarantee@amazon.co.uk
10）账号冻结/关闭后FBA库存处理：
remove-inventory@amazon.co.uk
11）退款申请、店铺被关闭后货款处理：
payments-funds@amazon.co.uk
payments-investigate@amazon.co.uk
（五）西班牙站
1）绩效团队：
performance-vendedor@amazon.es
politicas-performance-vendedor@amazon.es
2）侵权通知：
notice-dispute@amazon.es
3）店铺费用索赔：
garantia-pagos@amazon.es
4）退款申请、店铺被关闭后货款处理：
investigacion-pagos@amazon.es
（六）意大利站
1）绩效团队：
performance-venditore@amazon.it
performance-venditore-politiche-di-condotta@amazon.it
2）付款问题：
revisione-pagamenti@amazon.it
3）侵权问题：
notice-dispute@amazon.it
4）店铺费用索赔：
garanzia-pagamenti@amazon.it
5）退款申请、店铺被关闭后货款处理：
payments-investigate@amazon.it
（七）德国站
1）绩效团队：
verkaeufer-performance@amazon.de
verkaeufer-performance-richtlinie@amazon.de
pq-product-review@amazon.de
2）侵权通知：
notice-dispute@amazon.de
3）付款问题：
payments-nachforschungen@amazon.de
4）店铺费用索赔：
payments-garantie@amazon.de
5）退款申请、店铺被关闭后货款处理：
payments-nachforschungen@amazon.de
（八）法国站
1）绩效团队：
performance-vendeur@amazon.fr
politique-performance-vendeur@amazon.fr
2）侵权通知：
notice-dispute@amazon.fr
3）店铺费用索赔：
garantie-amzpayments@amazon.fr
4）退款申请、店铺被关闭后货款处理：
investigation-amzpayments@amazon.fr
（九）印度站
1）绩效团队：
seller-performance-policy@amazon.in
2）退款申请、店铺被关闭后货款处理：
payments-investigate@amazon.in
四、亚马逊高层联系方式
不到不得已，不要轻易去联系亚马逊高层人员，亚马逊的工作人员不喜欢别人越级上报。但如果你认为自己的行动计划明明写得很好，却没有通过，那么就去联系更高层的亚马逊人员。
1）英国站：
英国站卖家可通过以下几个邮件地址联系更高层工作人员，但不一定能得到回复而且就算会回复也不是很快。几个常用的邮箱如下：
911escalationpq@amazon.co.uk
resolution-uk-sellers@amazon.co.uk
managingdirector@amazon.co.uk
2）美国站：
resolution-sellers@amazon.com（亚马逊执行团队）
jeff@amazon.com（姐夫邮箱）
姐夫日理万机，基本上不会看到你的邮件，更别说是回复了。但不是完全没有可能，如果他看到了你的邮件，而且你的邮件内容值得调查，将会传给执行团队与你沟通。
PS：每个站点都有客户经理，你也可以寻求客户经理帮忙。
五、亚马逊侵权问题
卖家可通过注册品牌备案去防止跟卖、假冒伪劣卖家。如果要举报该卖家，可通过这条链接：
https://www.amazon.com/report/infringement
六、亚马逊云计算服务
亚马逊的客服无法解决AWS问题，如果你的账户出现技术性问题，需要联系技术人员，你可以通过以下网址联系到：
https://sellercentral.amazon.co.uk/gp/mws/contactus.html
文章转载自微信公众号：亨嘉跨境
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