“你好，我是疾控中心的调度员。上周五在XX酒店A1桌吃饭了吗？”
流调，是疫情防控一个不可或缺的重要环节。但接到流调电话时，大家是否会有以下疑问：流调员找我干什么？接到流调电话我该怎么办？湖南省疾控专家进行解疑释惑。
什么是“流调”
流调是流行病学调查的简称，是新冠疫情防控工作中一个非常重要的环节，是疫情控制的关键。通俗点来说，就是疾控部门调查患者及可能感染病毒的人。流调是根据《中华人民共和国传染病防治法》等法律法规开展的一项重要工作，配合流行病学调查是每一位公民的义务。
疫情发生时期“流调”的目的是什么
“流调”主要的目的，一是调查病例的传染源，二是判定追踪密切接触者等风险人群，三是调查分析疫情传播特征和传播链。通过调查和分析，疾控部门才能摸清疫情的病毒来源、感染途径和传播过程，及时填补防控漏洞，实施精准防控，为疫情防控提供科学依据，阻断和控制疫情传播。
用一句话描述的话，流调就是一条Vlog，描绘出主人公的吃、住、行、消点滴生活：旅行、逛吃、乘车、住宿……再从你走过的路、遇到的人和发生的那些事中找出，是否有传播疾病的可能或被传染疾病的风险。
哪些人会接到流调电话
1、疑似病例；2、确诊病例；3、无症状感染者；4、与以上人员及可能污染环境有过密切接触或共同暴露的风险人员。
流调都会问些什么问题
以“人、车、机、网、卡”为关键要素开展调查，流调人员将会问你以下信息，用来追踪病毒的传播路径。
1、个人信息：姓名、年龄、家住哪里、家里有几口人、新冠疫苗接种史等；
2、健康状况：近期有没有哪里不舒服，是否有发热、干咳、乏力、嗅味觉减退、鼻塞、流涕、咽痛、结膜炎、肌痛和腹泻等异常临床症状，近期是否购药或就医、是否做过核酸检测或肺部CT筛查等；
3、疫区旅居史：近期是否去过中高风险地区或境外，经过了哪些地方，以及在这些地方具体做了什么事情；
4、病例接触史：主要是调查与您近距离接触的人，包括同乘旅客、近距离交流人员、居家成员、同事同学、围观群众等，及接触时您是否佩戴了口罩等信息；
5、交通工具：是否乘坐飞机、火车、汽车、轮船等公共交通工具；
6、其他必要信息：其他一些与疫情相关或对疫情防控有用的信息。
如果接到疾控流调电话该怎么办
民众接到流调电话时不要紧张。被流调并不等于被感染，有可能你近期接触过阳性病例，或者行程与官方公布的确诊病例、密切接触者的活动轨迹有时空上的重合。遇到流调人员上门或电话、微信询问时，请一定要积极配合专业调查人员，仔细回顾近期健康状况和旅居史等信息，如实回答，不隐瞒不谎报。
一定要听从疾控流调人员的建议，加强个人防护，等待下一步的隔离管控或核酸检测等措施。拒不配合，故意隐瞒情况，造成疫情传播的将会受到法律追究。公民的个人信息和隐私是受法律保护的，疾控部门对流调所获得的所有信息都严格保密。
总之，正规的流调不会以任何理由询问、要求流调对象提供与个人财、物有关的信息。大家要在学会区分正规流调电话和不法分子诈骗电话的基础上，积极配合疾控、公安部门的流调工作，这对于做好疫情处置和防控工作十分重要。
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