2019年以来，用户运营这个词频繁出现，几乎成为运营商经常提及的概念。那么什么是用户运营呢？在了解用户运营的概念之前，我们先了解两个概念：运营产品和运营用户。
运营一个产品，就是想办法把它卖给产品周围更多的人，本质是用户的搜索；而商业用户实际上是在与用户建立关系后，通过俘虏用户提供各种产品。所以运营产品其实是流量思维，运营用户是用户思维，最终是经营用户价值，创造用户终身价值。
围绕用户管理这个概念，有很多商业模式。众筹模式、事业合伙人模式、kol父母用户生态等。其实这些模式都是从用户运营的角度出发，让用户的终身价值最大化。与用户建立深度链接，建立信任，才能真正实现价值最大化。实现这个目标的前提是要有用户的视角，真正站在用户的角度考虑他的需求和心理。
微信业务中的这个行业也是近几年比较火爆的，各种品牌和品类的产品在短时间内迅速传播开来。这就是现在流行的微信商业模式，而微信商业模式的根源其实是分销模式。
什么是分销模式？用户分享传播产品后可以分享利润，刺激更多用户传播，达到更高的影响力。这种模式的关键在于内容和激励措施是否足以吸引用户并震撼用户。他的基本流程是什么？基于两种驱动力，一种是体验过产品，有效果，对产品有足够高的认可度，自发传播；一种是通过外部激励来驱动。
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基本步骤大致是这样的：
第一步：建立kol启动群 通过对日常经营的用户或是咨询的用户的维护和筛选确定kol的标准和标签，建立用户画像。
第二步：社群运营：价值，核心理念，运营方式，具体话术，具体工作开展形式和流程等等
第三步：战队玩法：战队排名模式
队长选择标准，邀请更多的kol加入，积分和营销目标排名及高激励的机制，有pk活动明确的截止时间。每天进行pk数据反馈
第四步：知名人士的加入活动进一步升温利益的驱动下，一群二群三群满在员
第五步：分销平台或是商城，能购形成专属海报或是专属的营销账号，能够准备记录营销战绩，而且会有即时的收入提醒。
第六步：排行榜，通过竞争进一步调动参与度
分销原理：无数个小流量池汇成一个大流量池。
关键点：奖励及时，分销实时到账，利益的刺激
分销模式对运营的要求是非常高的：人员的保证，技术的保证，培训的保证，激励的保证，平台的保证，会议经营等等。能够让用户有好的体验度
总结一下分销裂变的关键点吧。
1.必须要具备优质的内容
2.利诱—诱人的分销返佣机制
3.操作一定要简单
4.kol的背书
分销模式成功的思考点：
这种方式的盈利点在哪里，利润率高低的影响因素有哪些？规模化？传播率？
裂变带来的大量用户是精准客户吗？如何找到更多的精准用户？
什么情况下适合用分销？用户画像是什么？
如何通过一系列的激励机制和管理体系真正吸引更多的用户加入进来，形成用户生态。
本文作者@Anna 作者微信公众号：小姐姐的知识杂货店
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