作者：万
来源：跨境黑马(ID:蒯景海马)
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欧洲电商不太乐观
最近，Salesforce发布了2021年第三季度购物指数，数据显示，2021年第三季度全球线上销售额增长了11%，这高于上一季度2%的销售额增长。
然而，与去年同期63%的增长率相比，电子商务的增长正在放缓，与疫情前的增长速度持平，而欧洲的销售额更是似乎正在恢复到疫情前的水平。
一些比较乐观的数据是，东欧的电子商务增长速度高于全球平均水平，本季度与去年同期相比增长了40%。在转化率上，也即网站访问量与所下订单量的百分比上，第三季度的全球转化率为2.4%。
其中，英国和荷兰的在线卖家转化率高于全球平均水平，而东欧的得分略低于 2.2%，这意味着愿意在东欧地区下订单的游客较少。
值得一提的是，比利时的在线转化率不仅达到了全球平均水平，而且他们的购物车弃车率也低于全球平均水平。
但是，一些不太乐观的数据是，第三季度，全球电子商务流量下降了2%，也就意味着，现在在全球在电商上花费时间的人反而变少了。同时，从今年第二季度开始，全球线上购物订单总量已经连续两个季度下跌。
这些数据在向跨境卖家昭示着一个恐怖的事实，现在出口的订单，特别是出口到欧洲市场的电商订单，不仅增速在逐渐放缓，甚至还隐隐有下跌的趋势，这是在不能不让人对黑色星期五和网络星期一的销售产生担心。
黑五前的黑暗
现在，十一月已经开始，广大跨境卖家期待已久的购物旺季也即将到来，可是，面对万圣节结束的退货潮，不少卖家订单直接砍半，退货比出单还多，甚至直接挂零，这样，还是商家们期待的购物旺季吗？
除了卖家的订单，亚马逊本身的订单和利润也颇有些惨不忍睹，在上周亚马逊发布的第三季度财报中，亚马逊季度净利润仅为31.56亿美元，同比下降50%，业绩不及预期。
且尽管即将迎来销售旺季，但亚马逊在第三季度财报中还是预测，利润大幅下滑情况会持续到整个假日季结束，第四季度公司的净销售额将达1300亿-1400亿美元，并发出“零利润”预警，称第四季度利润将在0到30亿美元之间。
除了美国，在eMarketer发布的西欧2021年电子商务预测中，尽管2020年西欧零售电子商务销售额增长26.3%，达到4815.4亿欧元，但这主要受疫情影响。而2021年电商增长将非常缓慢，因为实体零售将在一定程度上复苏。
这么看来，似乎这次黑色星期五或将成为真正的黑色星期五，但是，事情也不止如此。
在看到部分卖家订单下滑、不如预期的时候，也要看到，部分卖家的订单已经开始不断增长，乃至直接翻倍。eMarketer的预测也显示，今年圣诞旺季，美国的零售销售额将增长9%，达1.147万亿美元。其中，网络零售额或将增长14.4%，达到2116亿美元，占总零售额的18.4%。
这些似乎又昭示着，旺季已经来临。那么为什么明明旺季已经到来，却仍然会有这么多订单低迷的情况呢？
首先就是万圣节后的退货潮，除去亚马逊过于宽松且更加偏袒消费者的退货策略，相比国内消费者，国外消费者对于退货更加随意，特别是万圣节这种季节性商品，许多美国买家甚至穿过一次就退掉。
这也就导致美国线上购物退货率相当高，达到了约30%，是实体店购物的两倍。2020年，美国消费者向零售商退回了价值约4280亿美元的商品，约占美国当年零售总额的10.6%。
除了退货潮，长久以来的货运拥堵也成为困扰不少商家的问题。订单往上涨了，库存却没跟上，就算避开货轮拥堵采用空运的卖家，也常常遇到延迟。
而马上到来的感恩节和圣诞节，无疑是最要求时效性的节日商品，如果错过节日，就算再等一年，也得面临高额的仓储费用。
去年，跨境电商蓬勃发展，引得不少对于这一行业不太清楚的商家厂家入局，然而今年遇到亚马逊打压加上货运拥堵，不少商家已经开始对跨境电商绝望。但是，事物的发展总是螺旋上升的，注定不可能一帆风顺。
面对并不好做的跨境电商市场，反而更是拿出真本事的时候，在逐渐摒弃了铺货模式、好评返现等等在国内风生水起但在国外水土不服的模式后，跨境电商卖家真正迎来的，才是发展最正确的道路。
走回正确的道路上
今年亚马逊给了卖家迎头痛击，不管是大卖家，还是中小卖家，都收到了或多或少的冲击。
与此同时，卖家们也不得不看到，对于整个跨境电商市场来说，随着国外疫情封锁逐渐放开，实体零售必然会迎来大幅增长，到那时，在实体零售的冲击下，线上零售的市场份额自然会萎缩，而目前，这种趋势已经隐隐冒头。
那么，线上零售还有希望吗？当然，但绝对不是在亚马逊。
在今年以前，独立站似乎还都是一个较为小众的概念，甚至于说出DTC可能也没多少人知道，然而在政府的官方推广下，以及众多成功出海的品牌鼓舞下，做独立站，做精品，逐渐成了大多数跨境卖家心里的共识。
在逐渐排除了错误的道路后，自然也就会越来越接近最正确的路。
【商务合作】业务经理：陈全
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