中国南航案例丨高效产出优化策略整站用户数提升270%

中国南方航空股份有限公司(简称南航),总部设在广州,是中国运输飞机最多、航线网络最发达、年客运量最大的航空公司,拥有新疆、北方等18家分公司,在杭州、青岛等地设有23个国内营业部,在新加坡、纽约等地设有69个国外营业部。

此外,南航股份还投资了雄安航空、厦门航空等21家全资、控股子公司,14家联营参股公司,3家合营公司。

CBD与南航在2018年11月展开为期一年的合作,南航希望CBD能够提供完整的网站诊断报告和优化策略,提升网站独立访问用户数以及网站自然搜索销售额;由于航空公司系统可编辑处较少,技术配合难度高,CBD在合作期间输出了多个备选方案,积极进行项目管理和推进;在合作一年后,除广告外的整站用户数提升了270% 4.5倍完成KPI。

营销策略

1. 整站全面SEO诊断,短期内快速产出解决方案;

2. 针对400条航线做关键词调研,合理部署至相关内容页;通过对浏览量,点击量等数据分析,判断出客户的下单周期,帮助南航调整销售策略;

3. 针对重点国家做关键词调研,分析客户搜索习惯,提出针对不同国家的的关键词布局和优化策略;

4. 对流量来源较多页面进行分析,提出改善意见,从而提升浏览量和转化率;

5. 外链诊断,分析外链健康程度,并产出外链建设策略;分析社交媒体流量渠道,判断Facebook为主要社交媒体渠道流量来源,并重点建设;

6. 南航2个域名的GA部署较不规范,重要页面缺失流量跟踪,CBD帮助南航梳理了跨域跟踪和整站流量统计;

7. 作为巨大的流量增长亮点,CBD针对南航400条航线进行页面的内容策略搭建并输出设计原型图,但由于技术周期太长,在服务期内没有执行;

营销效果

1. 合作期间四个月流量增长48%,一年后除广告外的整站用户数提升了270%

中国南航案例丨高效产出优化策略整站用户数提升270%
中国南航案例丨高效产出优化策略整站用户数提升270%

2. 对比18年12月,2019年以来SEO渠道转化率和销售额增长率均超过100%,2019年1月份SEO渠道销售额增长幅度高达264%

中国南航案例丨高效产出优化策略整站用户数提升270%

3. 客户行为分析展示:网站每周的展示量和点击数有一定规律;在周四达到一周内最高值,周六日回落至一周内最低点;可初步判断用户中大部分是由于工作需求产生的搜索。

中国南航案例丨高效产出优化策略整站用户数提升270%

4. 服务期内,通过Canonical标签设置,逐步提升网站页面收录量,网站收录整体呈上升趋势;

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