Procon-SP向Shopee发出通知，要求该公司解释在网站和应用程序中提供给客户的产品的来源和真实性。消费者保护机构还要求，除了解释使用了哪些流程来确保产品的质量和安全之外，还需要证明所购商品的获得性、有效性和合法性。
公司还必须通过文件证明在平台注册的公司财务、税务、业务正常。“平台应该对销售给消费者的任何走私或假冒产品进行解释。从这个通知中，他们意识到他们可能会作为此类产品的销售参与者承担责任，”Procon-SP总监Fernando Capez解释道。
在一份声明中，Shopee告知，它已经对Procon做出了回应，并致力于确保为每个人提供安全、可靠和愉快的购物体验。“我们的市场集成了许多内置功能，以保护用户免受欺诈或任何其他交易风险。”该公司还表示，要求所有卖家遵守当地法律和服务条款，禁止销售假冒产品和其他违禁物品。
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