“如果您没有收到推文，请使用明星样本账户”。马爸爸最近可能过得不太好。在平安夜，阿里巴巴股价暴跌，一天之内市值蒸发7000亿，相当于中石油的亏损。当我的微信朋友圈被“市场监管总局对阿里巴巴进行反垄断调查”的消息屏蔽时，我和广大吃瓜群众分享了同样的反应：根据监管部门的说法，喜闻乐见啊！之所以对阿里立案调查，是因为公司实施了“二选一”等涉嫌垄断的行为。反垄断的原因无非就是这些：1，新型创新企业无法成长。巨头垄断之后，一旦出现新型新创企业，巨头们就会利用他们的资源和资本，要么干掉他们，要么收购他们，继续实现自己的垄断。一旦2，有害于实体经济。巨头垄断，他们只需要靠自己的垄断赚钱，所以他们不谈“生意”(创新)。为了保持自己的垄断地位，他们不会允许别人从事(杀死或购买新的竞争对手)。成为巨头后，3，不利于国民富裕。一博资本没有想着“先富再富”，利用科技创新创造新的就业机会，而是开始与民争利，贪得无厌，连社区里的两捆白菜都不肯放过。然而，对于大多数普通人来说，即使这些真相如此简单明了，也会让人觉得和我有啥关系？的事件真的是大新闻，但大多数人看完之后只是路过，就像吃了一个大瓜一样。除非你买阿里巴巴的股票，否则别人可能不会像我一样有特别的感觉。但是没多久我就发现反垄断真的是一个好政策，真的和大家息息相关。一旦出现垄断的情况，用户体验就会变差！互联网平台的标准玩法是先集资，然后向用户砸钱补贴或者低价倾销，等所有竞争对手都杀光后再提价。美团和滴滴就是这么做的。当然，如果你这样做了，商业模式也没有什么可指责的。
毕竟人家是商业机构，是要盈利的。但是有一种就明显不太道德了，就是大数据杀熟。杀熟说白了就是一种价格歧视，价格歧视并不是一个贬义词，而是一种比较常见的定价策略。比如酒店房间的价格，在不同时间段也会不同，但大体上，是根据需要酒店的用户需求的紧急程度来变化的。不过互联网平台的大数据杀熟不太一样。前段时间一篇文章刷屏，说的是一个用户在买了美团的会员服务后，外卖的配送费反而提高了。这就等于说，买了会员后不但没有享受到优惠，平台却换一种方式把这部分本来给用户优惠的钱又给挣回去了。如果不是这篇文章曝光出来，可能绝大部分人都会被蒙在鼓里。如果你经常在携程上买飞机票的话，那你很有可能也经历过价格歧视。有一次我出差，忘记买返回的票了，结果到携程上一看基本全是2000多。我心想不对啊，以前买这个机票也没这么贵的。我也算是携程的老用户了，从前买飞机票都是用携程的。结果我下载了个飞猪一查，同样的机票，飞猪上才四五百。这种大数据杀熟最厉害的地方就在于，如果你不能多长个心眼的话，你根本就不知道什么时候会遇到杀熟。但无论是平台垄断后提升价格，还是大数据杀熟，这些都是企业做大之后的必然结果，因为开公司不是做慈善，一个具有一定规模的公司，一定会想尽办法盈利。而且如果你是一个对于价格不是特别敏感的用户，可能在用户体验这一点上，基本也不会感觉到有多大区别。但是像菜鸟驿站和蜂巢快递柜的出现，是真正的影响用户体验了。互联网上无论是技术创新还是模式创新，其根本无外乎就是提升商业效率。菜鸟驿站和蜂巢快递柜也是这样，把送快递的最后几百米由人工配送，改成固定地点用户自提，大大提高了送快递的效率。就拿我来说吧，大家都知道，我上个月脚踝骨折了，在家里待了快一个月。这期间我在淘宝上买了一些东西，快递送货基本全都放在楼下的蜂巢快递柜。平时倒没什么，关键我现在等于半个残疾人啊！！！我双手就算撑着拐杖能下楼打开快递柜，我怎么才能把这个快递拿上来？而且现在快递员把快递丢到驿站和快递柜，也不会给你提前打个电话说明一下，最多就是app上发个通知。对了，蜂巢快递柜现在开始收费了，超过24小时就收费，5毛起。如果你买了个东西，却忘了丢在快递柜里而没有拿。过几天你再去拿的时候就得多付几块钱。我老家的那个菜鸟驿站，就让我更无语了。小区本来就大，从我那栋楼，到驿站得有一公里。而快递员依然是啥东西都无脑丢驿站！有时候快递加起来十几公斤，根本没办法自己徒手拉回去！！！本来有这个驿站感觉还是好事，刚开始有菜鸟驿站的时候，快递员都是先打电话问问你在不在家，在家的话就送上去，不在家的话才放到驿站。菜鸟驿站出现几年，现在可好，啥快递一股脑往驿站一丢，就再也不管了。菜鸟驿站是菜鸟网络旗下的，菜鸟网络，又是阿里、顺丰和三通一达（申通、圆通、中通、韵达）公共出资的！但因为顺丰自己搞了个蜂巢，所以理论上和菜鸟是竞争关系。现在我买东西尽量避着三通一达，因为这几家，都会无脑的把你的快递丢在菜鸟驿站。而顺丰虽然搞了个蜂巢，但是服务还是很到位的，每次快递员送货，都会打电话给你，而且基本都是直接送货上门。除了顺丰和京东物流，其他几家快递的收发货的体验，在我看来已经很差了！当然，对于大部分人来说，对这些用户体验根本就不关心，有些体验感知不到，有些体验相对于价格可以忽略。不管怎样，这些用户体验变差的根本原因，还是因为平台垄断，没有竞争对手后，就开始对用户进行收割。
在经济层面，反垄断是势在必行的。但是这个政策不光可以有利于整体的创业环境，从用户的微观体验上，反垄断也可以有效抑制互联网平台对用户的收割行为，从而真正保证用户体验。
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