(1)组织形象的内涵
组织形象是指公众对一个组织全面了解后形成的印象和评价。组织形象在社会组织中起着重要的作用。
组织形象具有以下特征：组织形象的客观性；组织形象表达的主观性；组织形象的相关性；组织形象的稳定性。
(2)组织形象的构成
组织整体形象的建立受到许多具体因素的影响。以企业为例，构成组织整体形象的要素有：
(1)实力形象。是企业形象存在的物质基础。丰富的经济实力，让形象的其他因素有了一个附着的立足点。实力形象主要包括固定资产、总资产、流动资金、产品销售生产规模、员工数量、先进设备等。
文化形象。这是组织形象的本质。它以组织价值观为基础，以组织系统和物质系统为依托，表达员工的群体意识和行为，形成了鲜明的生产经营管理思想作风和作风。文化形象主要包括组织使命、组织精神、组织价值观和组织目标。
人才形象。是组织现有人才状况对组织形象的影响。一个人才济济、阵容齐整的组织，会让组织的形象更加光彩。人才形象主要包括人才阵容、科技水平、管理水平等。
品牌形象。即组织的产品质量和服务、组织的标识等。给大众留下一般印象。品牌形象是组织形象的生命线。如果其他要素的缺陷只影响其他形象，劣质的品牌形象就会破坏组织的形象，从而直接威胁组织的生存。
组织的形象是一个有机的整体，每一个元素都会对组织的形象产生影响。要树立良好的组织形象，每个要素都必须发挥作用。
(3)组织形象的作用
至于组织发展的精神源泉，组织形象的作用：规范和示范功能、凝聚和整合功能、激励功能和辐射功能。
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