利用SCRM进行营销管理，从某种层面上说，是一个经过长期发展，并通过技术手段实现的企业内部管理，尤其有助于企业提高管理效率。随着SCRM管理软件在众多企业之间的普及，其快速发展的优势也直观表现出来，随着互联网的发展，SCRM与市场营销的联系更加紧密。我们来看看SCRM管理软件是如何促进企业营销管理的。
·统筹企业资源
当下，我们正处在最具竞争力的资源时代。其实，SCRM管理软件实质上保留了许多ERP流程，能够对企业相对重要的资源流程进行综合管理。也就是说我们可以把它当作公司战略层面的事项，而这样一个平台化的SCRM，一定是大部分企业的需求。此外，市场上的SCRM软件可以满足相应的资源管理需求，所以对于规模不成熟的企业来说，性价比更高。
·管理多元化
即便发展到现在，不少人仍旧对SCRM管理软件持有“只是用来管理客户”的固有思想。通常，SCRM软件可以作为一个强大的客户数据库，用来记录海量的、碎片化的客户信息。但是使用SCRM管理软件的人其实是企业用户。每个企业由多个部门和人员组成。因此，有许多人需要管理。企业迫切需要开发SCRM管理软件，以提高人力资源管理效率。
·推动网络营销
大部分企业把转型的机会都放在了互联网的发展上。网络营销不同于传统营销的主要方式和渠道是不同的。传统渠道只能通过传统媒体，网络营销可以通过互联网使用任何渠道和任何形式，因此基于互联网的SCRM管理软件是传统营销的必备工具。
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