网站设计不是孤立的。比如建筑师设计的建筑不仅美观，更重要的是符合机械结构原理。家具设计师设计的家具不仅要美观，还要耐用。然后在网站建设的过程中，设计出来的作品都是一样的，不仅仅是好看。因为网站是为人类使用而开发的，所以交互设计和用户体验尤为重要。
交互设计是人机交互的科学，人与机器的交互依赖于各种操作系统和软件的使用。对未知的不安全感是人类与生俱来的本能，不仅体现在人与人之间的交流上，也体现在人与机器的使用上。有了亲密和熟悉的东西，人们会更有安全感，更愿意与他们互动。但是，人们对未知事物的判断是基于过去的经验，所以过去的习惯、认知和记忆是研究如何开发易用产品的参考。
其次，人们的交流会形成第一印象，随着后续的深入，第一印象会发生变化。印象是个人情感体验的重要组成部分。因此，人们在与软件打交道的过程中会默默地形成一种“印象”，这种印象反映了你对软件情感体验的评价。当别人问你这个软件怎么样的时候，你会对别人说：“这是一个非常有用的软件！”或者“这个东西太难用了，我根本看不懂！”。这些都是软件给用户带来的客观情感体验，不管是好是坏。
但是印象和感受都是在互动的过程中产生的，一点一滴的互动构成了整体印象，所以情感设计和互动设计在网站制作中是紧密相关的。这只是基本认知。这里讨论的更重要的意义在于，如果在网站制作过程中，在产品中营造出符合情境和互动逻辑的情感氛围，则是用户为产品形成良好情感体验的目标。重视网站建设的情感化设计，产生的设计不再是没有情感的，会更有利于网站的营销策划。
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