是的，拼多多也是有客服的，就淘宝客服介入是一样的，也是一种官方帮助消费者维权的手段，如果卖家强硬拒绝，协商不成，大家可以采取这种手段;
拼多多用户们在平台上面购买了商品后，可能想要申请退款，但是商家有时候也会出现不同意的情形，这种情况下应该瑶咋办呢?一般情况下，拼多多的退款需要多久到账呢?
1、申请客服介入
是的，拼多多也是有客服的，就淘宝客服介入是一样的，也是一种官方帮助消费者维权的手段，如果卖家强硬拒绝，协商不成，大家可以采取这种手段;
2、官方投诉
将相关证据、信息进行提交，对卖家进行投诉，平台相关工作人员一般会进行妥善处理，而且效率也还不错。
3、315投诉
能够投诉的渠道也不少，比方说315官方、中国消费者权益保护协会，甚至公安、人民法院等，都是我们维护自身合法权益的有力途径。
所以，不要觉得拼多多退款被驳回，咱们就束手无策了，大家要记着，我们现在是法治社会，一定要坚决拿起法律武器保护自己。
多久到账?
在拼多多中参团失败的话，就属于直接退款，不用退货，款项是一定会退的!组团失败后拼多多将未发货的商品购买款项原路返回到自己的微信账户了。系统会在1-2个工作日内自动退款至微信支付，但是因为微信支付原路退款至您的支付账户中间还有有个审核时间是1-5个工作日，因此退款可能会有一点延迟。
1.退货原因如果是这里问题，则是卖家出;
2.非质量问题，自己出;
3.有拼多多运费险，保险公司出。
关于谁出快递费其实商家已经给出回应了。官方的规则是，谁的责任谁承担运费。
如果用户收到的商品有问题的话，可以把相关的凭证保留，然后发给商家，要求退运费。
如果联系不到商家或者商家不同意退运费，可以现行付运费，等待退款成功后，联系拼多多的官方客服。客服服务的时间为早上的9点到晚上24点。
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