历时一个月的双十一购物节终于落下帷幕。不过，与往年的兴奋与疯狂相比，今年的双11异常平静，但还是有好消息与大家分享：醉庆丰旗舰店连续7年蝉联天猫双11成人产品销售桂冠。谢谢大家的喜爱和支持！
00-1010说起醉清风旗舰店，在网上买过避孕套或者玩具的人应该都知道，因为我们不仅产品齐全，所有正品都有保障，而且叠加会员折扣后，部分产品的价格会比品牌旗舰店的价格略便宜。
今年双11期间(11月1日-11月11日)，醉风的总销量为3430万：仅一个品牌安全套杜蕾斯的销量就高达332万；共销售男女性玩具53万余件，其中女性爆款玩具单品销量104万件，情趣内衣销量79万件。感谢每一位消费者对醉清风的信任和支持，醉清风在探索成人产品的路上，永远不会忘记初衷，用更好的产品和服务回馈大家的热情和热爱。
双11销售3430万 第七年荣登行业销冠宝座
醉风品牌成立于2008年。之所以被命名为“醉风”，是因为创始人想做一些与众不同的事情，改变大众对成人产品的负面标签。——“像成人用品行业的一股清风”，淘宝店“醉清风商城”成立。
正如很多人怀疑的那样，色情、淫秽和暴利一直是成人产品的标签，但醉风却不这么认为。性是美的，性玩具也应该是美的。我们从事的行业应该是健康阳光的，能给消费者带来便利，有助于社会和谐。正是这种理念，让醉拳风从一开始就有了正确的态度和长远的眼光，从一个只有几个人的小店开始，逐渐升级为五金冠店(淘宝店的最高级别)，至今仍是淘宝成人品类中唯一的五金冠店。
有媒体评论说醉风是从淘宝开始的，从天猫开始的，没错。淘宝店的成绩引起了天猫平台的关注。2015年，应天猫店店员的邀请，我们正式入驻天猫商城，取名“醉清风旗舰店”。数据显示，2015年进入天猫后，醉风的销量一直在稳步增长。2016年至2019年，这四年的复合增长率约为35%，销售额超过10亿。而来自商务顾问醉风背景的最新数据显示，从2016年1月至2020年12月，醉风连续五年的年度销售业绩在天猫成人产品品类中排名第一。
我们为这一成就感到骄傲，但也深感不足，因为醉酒的目标从来不是最大的，而是最好的。
13年砥砺前行 不做最大要做最好
正如大家一开始担心的那样，大多数人对成人用品行业都有偏见，但要改变别人对成人用品的偏见，首先要尊重自己，抵制不合格产品。醉风是这样想的，也是这样做的。作为平台店，我们首先严格筛选货架上的每一个品牌，确保产品质量和客户满意度。
除了对品牌进行初检、初筛，产品上架后，也有专人监控品牌质量和客户反应，如果不合格就下架。2019年，我们斥资500万元在上海仓库旁设立了产品质检仓，成为当时唯一设立质检仓的平台店。这样，虽然成本高，效率慢，但质量更有保证，消费者也更放心。
质量是一方面，顾客满意是另一方面。早在2018年，我们就成为了客户体验运营部，主要负责提升客户体验。这也是为了解决成人用品行业普遍存在的一个问题：80%的成人用品购买客户都是沉默购买，对产品使用不满意不会反馈给客服，只会直接给出差评。但这样一来，这款产品到底出了什么问题就不得而知，无法改进，消费者和商家之间也没有沟通。随着时间的推移，能够让消费者满意的产品可能会越来越少。
经过长时间的观察，我们最终决定在客户体验运营部下设一个专门的“性玩具体验官”部门。核心产品上架前，同事会联系不同年龄段的老客户试用，然后做问卷调查和产品打分，合格的产品上架，不合格的产品收集与品牌厂家沟通改进，再进行下一轮筛选。这种进步是值得的。在性玩具门店平均售后满意度只有20%的情况下，天猫后台的数据显示，2019年醉风的售后满意度为90%，双11的客户满意度高达95%。满足客户是醉庆丰最大的心愿。
产品质量+客户体验 成就最好的醉清风
自2008年成立以来，追风走过了13个年头。虽然成绩不错，但我们的目标不止于此。近年来，醉庆丰除了为消费者推荐更好的产品外，还期望承担更多的社会责任，比如积极响应国家号召，作为社会力量参与国家健康行动、未成年人保护、女性健康、艾滋病防控等活动，通过自己的渠道做一些性健康和生理知识的科普，为中国人的性健康、性和谐、性愉悦做出自己的贡献。
市场是千变万化的，但我们相信总有一些东西是永远不会被淘汰的，比如一贯的好品质，比如自私自利的态度。前面的路可能会更难，但我们相信路很长，路就要来了。请静观醉风的未来。
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