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用户问题：

王老吉的“指导价”一盒多少钱？

出色的回答：

扣押、下架、最高处罚、涉嫌欺诈起诉.最近茶叶市场出现了很多负面事件。

近日，红Meal.com又收到一则消息，知名茶叶连锁品牌——1828王老吉也引发风波。

这篇文章最初是由Hongcan.com(ID:hong can 18)发起的，作者是周茉。

“加盟商签约开店后，总部基本没有过问，承诺给加盟商的广告宣传都没有兑现。除非设备坏了或者要采购货物，其他反馈都会被总部忽略，不管加盟商是死是活，总部都不会在意！”

上周，自称是1828王老吉茶品牌加盟商的网友阿津在红Meal.com后台爆料，称1828王老吉涉嫌愚弄加盟商、拒不兑现承诺，大量加盟商长期处于亏损状态，投诉无门。

这到底是怎么回事？Hongcan.com采访了一批1828王老吉加盟商，倾听他们的故事。

01

1828年王老吉加盟商出现，抱怨道：

这家商店长期亏损。开店后，总部将是店主。

1828年加入王老吉之前，阿津在珠海经营一家披萨店，生意一直很好。

近两年来，新式茶饮发展势头很大。阿津也认为新式茶有很大的发展空间。考虑到茶叶市场的激烈竞争，他总是希望开一家与市场上其他品牌明显不同的茶叶店。

在筛选考察了多个茶叶品牌后，阿津瞄准了1828年的王老吉，他有国企背景，主要玩“凉茶新茶”。

图片来源：1828王老吉官方博客

签约前，1828王老吉的招商人员告诉阿津，今年总部将加大对加盟商的扶持力度，重点做好品牌推广和营销推广。目前已投入500万元在Tik Tok做广告，效果很好。

商家表示，目前总部已经建立了专业的运营团队，运营监管委员会将对有需要的加盟商给予指导。

商家还强调，由于总部有自己的供应链优势，可以保证门店综合成本只占30%左右，在同行品牌中极具优势。

成本低，毛利高，品牌背景实力强，阿津很快就被打动了。另外1828王老吉确实有独特的品牌调性和特色，也符合阿津的要求，喝过他们的产品，质量还不错。阿津算了一下，如果能在夏季之前开业，配合公司的运营指导和营销措施，茶叶店的生意应该不会差。

经过签约和培训，阿津的店铺于今年4月开业。

图片来源：红餐网图片

然而，现实却给阿金的誓言泼了一盆冷水。“6月份亏损了2万多元，7月份亏损了近2万元，8月份生意不好，有时候一天的收入只有三五百元。”

这家商店的生意一天比一天差。阿津想寻求总部运营团队的支持，希望总部能给出一些运营建议，或者尽快推出营销活动，帮助门店增加营业额。

但三个多月来，除了原材料采购，与阿津对接的总部运营商都会及时回复。对于阿津提出的其他要求，对方只是简单地说“会给公司反馈”，然后敷衍了事。

有一天，一个同样是1828王老吉的加盟商把他拉进了一个近60人的维权群。听了十几个1828王老吉加盟商讲述自己的经历后，阿津意识到原来公司所谓的营销策划和运营协助不过是忽悠加盟商的小把戏。

阿津告诉红参记者。com (ID: hongcan 18)维权组的几十家加盟商大多和自己的情况一样，门店长期亏损，却得不到总部的运营协助。一些加盟商别无选择，只能关闭门店，因为他们没有资金继续支持。

02

收购价高，宣传是幌子，应该签订协议解除合同。

仅在80多家门店中，就有近60家加盟商维权，近75%的加盟商对1828王老吉品牌不满。1828年王老吉做错了什么？

在采访了近十几家加盟商后，Hongcan.com发现加盟商对1828王老吉总部的投诉主要集中在以下三个方面：

1.承诺的名人代言和跨界宣传推广都是托词，从未兑现。

采访中，红餐的记者。com发现，很多加盟商，像阿津，提出了宣传推广活动的要求，最终都无疾而终。所谓“事后回复”终究会沉入大海。

Hongcan.com查看了加盟商提供的《1828王老吉招商手册》，手册非常清晰地规划了一年的宣传活动。比如今年4月将合作一部电影，聘请头部明星IP进行联合宣传；5月与某护发品牌进行跨界合作，从保养角度将女性群体引流到店内；6-9月，与《梦幻西游》、《火影忍者》、红牛战马、酷狗音乐等游戏IP和品牌进行跨界合作。

所谓合作是封面，图为《招商局手册》截图。

但是，现在9月份临近，上述推广活动到目前为止还没有任何动静。

至于名人代言人，就更离谱了。

去年初加盟1828王老吉的加盟商黄江告诉Hongcan.com记者，去年签约时，总部告诉他，著名演员黄圣依即将加盟1828王老吉品牌担任代言人，公司未来会寻找更多的流量明星来宣传品牌。1828年，王老吉的招商手册中，也有黄圣依、瑞秋莫莫等著名影星的代言和视频的相关信息。

黄强还透露，今年5月，1828王老吉总部还挑选了一些当下炙手可热的流量明星如YCY、Esther Yu、等。并要求加盟商帮助筛选他们。

>然而事实上，这些所谓的代言人都只是幌子。

一年多过去了，网络上根本查询不到黄圣依代言1828王老吉的相关信息，所谓借助流量明星推广宣传的视频也迟迟未见更新。

2、加盟时说综合成本是30%，实际仅食材成本就高达55%-65%

食材成本高企也是加盟商对1828王老吉的一大槽点。

来自广东惠州的加盟商王莹表示，她加盟的时候，招商人员信誓旦旦表示门店的成本综合占比大概在30%左右，毛利润在60%-80%之间。然而在真正运营门店后，王莹发现，仅食材成本就占到了55%-65%。

“我们不少人曾向总部反馈过物料价格太贵的问题，期间总部也有小幅下调过原料价，但相比市场上同样的物料，总部的所有物料定价仍然比市场上的价格要高。”

比如薄荷糖浆，一开始一百多一支，调整后降到90多，而同样品牌的薄荷糖浆，在网上最贵也只是卖八十多。

王莹认为，总部要求统一采购食材，把控品质无可厚非，但加盟商拿不到一手货源价格就非常不合理。

在河北开店的张先生更是有苦难言，“原材料贵也算了，就连运费也贵得离谱。”

张先生表示，因为1828王老吉的原料配送中心在广州，他们的店在河北，不包邮的情况下，配送成本非常高。比如9块钱一包的珍珠，运费就要付5块钱一包，进一箱珍珠，光运费就去到了220元。

据了解，总部还经常通过更换新原料来达到涨价的目的。如果加盟商稍有质疑，很快就会收到运营人员的“温馨提示”。

一次，加盟商肖英在合作加盟大群里反映新原料涨价的问题，很快，总部的运营人员就找过来，让肖英不要在群里发表意见，公司领导都能看到，有问题可以直接找他。

运营人员告诉肖英，原料确实是涨价了，如果加盟商老是在群里抱怨，后续总部有什么福利，很难再为门店申请。

而当肖英质疑该运营人员是不是在威胁加盟商时，他表示，自己只是温馨提示，并没有恶意。

有加盟商曾表示，门店的产品性价比较低，总部的人竟回复说，“我认为我们的产品很好喝，没有任何问题，如果客人觉得贵了，你可以自己调低价格。”

据了解，目前市场上，不同地区的1828王老吉加盟店产品价格都是不一样的。

3、 关店想退还保证金，必须签订“个人经营不善所致”的解约协议

除了不作为，食材成本高企外，加盟商还透露，1828王老吉总部设置了一系列霸王条款。

比如加盟商关店，想退还保证金，必须签订因“个人经营不善”的单方面因素导致门店无法继续经营，并且在拿回保证金之后，加盟商不得对外传播任何与1828王老吉相关的不好消息的保证书，否则将追究其法律责任。

阿劲告诉红餐网记者，一开始他们的维权群还有很多人表示，宁愿损失保证金，也要向总部讨回一个说法和公道，但现在出来发声的人越来越少了。

“也许他们为了拿回保证金，都私下签定了单方面解约合同了。按照约定，他们的确已经不适合再发表任何意见了。”对于这部分加盟商们的做法，阿劲也表示理解，“长痛不如短痛，关店了，对他们来说或许是一种解脱。”

阿劲表示，如果自己不是靠披萨店的收入来填补这个坑，可能是早就撑不下去了。但阿劲也知道，这种靠拆东墙补西墙的方式并不是长久之计，他还是希望总部能够重视加盟商的痛点和需求，真正站在加盟商的角度思考问题。

03

争议不断，

1828王老吉何去何从？

王老吉，作为国内知名的凉茶品牌，本身就具备有很高的知名度。因此，当它跨界茶饮，推出“1828王老吉现泡凉茶”品牌时就备受关注。

然而，盛名之下的1828王老吉自2017年诞生之日起，就一直争议不断。

最初，1828王老吉主打的是“现泡凉茶”，或许是看到了产品自身的特质和受限的食用场景，2019年，它将“现泡凉茶”的定位更改成“草本新茶”，同时在产品线上进行了升级，卖凉茶的同时，也加入了奶茶、水果茶等系列产品，转战“新茶饮”大市场，并喊出了5年要开5000家店的口号。

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△图片来源：红餐网摄

当时，业内人士对1828王老吉的前景就褒贬不一。有人称1828王老吉是品类创新的先行者，认为自带健康属性的“草本新茶”是一条极具发展前景的新赛道，但更多人认为，草本新茶的赛道太过狭窄，口味不够广谱，难以在全国市场规模化发展。

如今来看，1828王老吉的发展确实不尽如人意。

虽然经过几年的发展，1828王老吉已经在广州、深圳、中山、肇庆、江门、上海、浙江、四川、湖南、澳门、陕西等30余个省市均有布局，但从门店数来看，至今其门店仍然只有80家左右，要说已经冲破了地域限制明显不够说服力。

尽管1828王老吉的官微目前仍然隔三差五在推出新门店开业的消息，但不管怎么加速开店，短期内其门店数距5000家的目标也有很大一段距离。

更重要的一点是，如果上述加盟商的陈述为真，就证明1828王老吉在加盟管控上还存在着很大的问题，若带病快跑，前路恐怕也困难重重。

当初，很多加盟商选择加盟1828王老吉，看中的都是其作为草本茶细分赛道先行者的身份，以及其品牌背景和实力，然而如今的1828王老吉，却成了加盟商们的众矢之的。

阿劲表示的，“几家门店亏损，或许是因为加盟商不懂经营，但是如果几乎全部的加盟店都亏损，这与总部就有很大的关系。”

截止红餐网发稿，1828王老吉方面并没有任何回应。至于事情的后续发展如何，红餐网将持续关注。

*文中所有采访者均为化名。

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