新京报讯(记者杰克)11月18日凌晨，巴黎欧莱雅官方微博发布了《关于巴黎欧莱雅瓶身面膜双十一推广机制的说明及维娅和李佳琪的声明》(以下简称《说明》)。指出巴黎欧莱雅瓶身面膜双十一促销机制过于繁琐复杂，给大家带来的困扰我深表歉意，经初步调查，此次预售后部分消费者以较低价格拿走产品，是因为叠加了各个平台和店铺的折扣，要享受这些折扣，必须单笔下单才能达到一定的总价门槛，平台系统会在活动产品上自动叠加分享符合条件的折扣。
巴黎欧莱雅表示，在接到消费者相关反馈后，高度重视，第一时间成立了事件专项小组，与政府相关部门积极了解、澄清和处理消费者的相关询问和诉求。
对于维雅、李佳琪就此事提出的建议，巴黎欧莱雅本着对所有相关消费者(包括维雅、李佳琪直播间等相关消费者)负责的精神，在综合考虑所有相关消费者的不同情况后，在保护所有相关消费者利益的前提下，为所有相关消费者提出了妥善的解决方案。
校对赵琳
巴黎欧莱雅官方微博截图图片
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