14岁儿子玩“原神”家长进门就“最小化”

小张在宁波做夜宵生意。 说手机集资水很多，平时不怎么关注。 最近，突然发现有些钱交给了游戏公司。 一听，是14岁的儿子用的。

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小张把家里的电脑主机接上电源，想打开电脑进行展示，但是没有成功。 据他介绍，这台电脑是给14岁的儿子买的，发现孩子在玩游戏，还在充值，就把电脑摘下来了。 放置时间可能有点长了，但现在不能开车。

张老师说，孩子在玩一个叫原神的游戏。 他是今年4月被发现的。

张师傅：早上查了账单，发现有600多美元的支出。 然后，我看看这家店的交易。 查了一下，是4000美元以上。 他(孩子)在线上说，大约有2000美元。 在线是什么意思？ 在网上他说他在学校下面的小卖部，拿了现金给那个上司充值。 ”

张先生打开账单，这些钱交给了一家叫米哈伊尔的公司。 小张说，他自己开了一家夜宵店。 这个手机是店里收款用的，平时来往的流水很多，也不看账单，所以关于这些支出，以前我不知道。 张师傅：“(孩子怎么知道密码？ )我想我们输入的时候他看到了。 那笔下线的钱是从哪里来的？ 压岁钱”

小张说孩子在玩游戏，他一直没见过。 后来我才知道，为了让游戏顺利进行，孩子拿着身份证注册了账号。 张师傅：“(在玩电脑。 你没见过他玩吗？ 不，每次我进屋，他都会最小化窗口。 我也看不见。 我一直告诉他不要玩游戏。 你看到的是什么？ 反正是时候了，门一开，他就会被最小化吧。 ”

张师傅说，自己都这把年纪了，也知道游戏对孩子的吸引力，但夫妻俩平时都很忙，总是顾不上孩子的一举一动。 张师傅：以前也玩过游戏，但说真的，不像他那么离谱。 我自由地玩，就是消磨时间。 他们没有概念。 父母赚钱，父母赚钱，都不知道他有多难。 然后，他知道了数字就出去了。 你年轻的时候玩过游戏，充过钱吗？ 玩游戏是上班后充电过的。 上班的时候充电过，但不多。 几百元，那时的工资也很低。 ”

米哈游公司有成长支持平台。 小张原本以为，自己按照流程申请，孩子充值的这些钱，总会回来一点。 据悉，交流一个多月后，对方也没有一点回答。 张师傅：我在网上充值过这笔钱。 而且，他们不能退款。 ”米哈游客服中心的工作人员：“那我给你充值了，万一找到愿意退款的人，这个很难处理。 成人之所以使用游戏账号，是因为有明确的规定，如果这个账号是成人在玩的话，一旦实施充值就不能操作退款。 ”

呼叫的意思是，由于存在在线充值的情况，他们无法确定这个账户是否是未成年人在玩。 但张先生后来反馈，说客户会再次联系他，帮我再走一次退款流程。

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