从3分涨到8.5分，谁在改写《原神》评分？

变革的评分机制，成为了粉丝反击的最终契机。

作者|星晖编辑|语境“据说最低的时候只有2.7分。 ”远远地皱起眉头回忆起来，表情不堪回首往事。 2020年9月底的一天，小远第一次参加《原神》公测，屏幕亮了，疾风吹过。 他曾是米海因另一部作品《崩坏3》的忠实玩家，原本只是想“支持《米忽悠》”。 但是很快，小远意识到自己被卷入了战争。

《原神》测试海报《原神》测试海报

《原神》成立于2017年初，由上海米哈游制作发行。 经过几次测试，这个开放世界的游戏进入公众视野，舆论狂潮骤然兴起，席卷了半个中国游戏圈。 意见相左的玩家在各大网络平台展开论战，硝烟从垂直游戏社区扩散到B站、知乎、微博上，留言《原神》，所有能打分的地方都是剑拔弩张的暴风在遥远的记忆中，最糟糕的时候不要说《原神》的好话。 否则，就会被追着发私人信息，说“坏话什么的有的是”。 在国内知名手游平台TapTap上，《原神》前期得分不到3分，平静期徘徊在4分至5分的上下。 随着时间的推移，形势逐渐改变了。 《原神》陆续获得2020 App Store年度游戏、2020 Google Play最佳游戏、2020 TapTap最佳游戏。 颁发给《原神》的所有表彰，随着粉丝的反击，在游戏界掀起了风云。 2021年5月11日，TapTap宣布评分算法将升级。 7月21日，《原神》正式更新了2.0版，届时TapTap得分上升到8.5——，数字小得令人难以置信。 在粉丝们欢欣鼓舞的情况下，质疑的声音也如影随形，新的交战仍在继续。

《原神》最新得分

红黑故事交错上演，评分背后是错综复杂的舆论生态。 平台、开发者、玩家之间，流淌着理性与情感的永恒难题。 在大家闹的时代，到底谁有资格审判，我们是在玩好游戏还是坏游戏？

谁在改写《原神》的分数？ 根据TapTap官方公告，算法更新主要有四个方面。 首先，目的是通过提高游戏最新版本的评价权重，使得分与游戏近况一致； 其次，优化空闲时间对评估权重的影响，是此次算法变动中争议最大的焦点；三是减弱意外事件导致的短期评估剧烈波动；三是加强反水军机制，降低可疑评估权重对《原神》来说，翻身的关键是前两个。 从公测初期开始，《原神》就陷入了舆论危机，在短时间内积累了大量负面评价，“游戏史上最黑暗的一天”的诉求还在耳边回响。 其中有些人会跟着大部队落脚，而不是真正的玩家。 当然，注释不会随着版本的重复而更新。 根据更新的算法，这些“一蹴而就”的过去恶评权重下降，影响力大幅减弱。 另一方面，由于游戏时间与评分权重密切相关，资深玩家的音量更受重视，进一步削弱了“过客”和“云玩家”的话语权。 总体来说，现在决定《原神》评价的主力军，是真正投入时间和精力的人。 基于朴素的逻辑分析，能够继续玩下去的老玩家们本身对游戏有着深厚的感情，倾向于给出正面的反馈。 TapTap评价算法变更为《原神》评价，可以说温室效应创造了条件。 下一个问题是评分系统的覆盖范围是整个平台，不仅是一个游戏，理论上所有的作品都可以享受红利。 但实际上像《原神》这样有飞跃发展的游戏很少，其涨幅让同行望尘莫及。 数据显示，从6月22日至7月22日，《原神》 TapTap评论区增加了11000多条正面评价，活跃度远远超过了许多新游戏。 资深的《原神》名玩家聚集在这里，玩几百个小时的人很多。 他们打出时间标签，打出高分，是心中好游戏的正名。

《原神》的注释区域

在《原神》粉丝聚集的游戏群中，小远看着兴奋地发评分截图的人，“马上就要加倍了！ ”在商业逻辑中，将集中获得好评的人们形容为“水军”。 这些玩家改写了《原神》的分数，不受经济利益的驱动，也没有职业队的组织。 他们喜欢这个游戏，只是不认同。 被压迫的过去迟早会给现在带来灾祸。 即使《原神》陆续获得了国际奖项，玩家也想用自己的力量证明点什么。 变革的评分机制，成为了他们反击的最终契机。 2.0版上线的那天，小远登录TapTap重写评论，他留了一句很长的话，紧紧地装满了5颗星星。

“云游戏玩家”的影子《原神》的反击，再次证明了评分团分化的严重性。 在内测阶段，平台曾出现测试资格数数倍的差评。 各种混乱指向了特殊群体——“云游戏玩家”。 “云游戏玩家”是指间接了解游戏，但没有真正玩过游戏的群体。 近年来，游戏直播、直播越来越流行，受众广泛。 观众无需亲自体验、动手，即可从主播的视频中，一窥游戏的重要玩法、关卡甚至剧情。 浓缩版的游戏体验，像电影电视剧的精华剪辑一样，吸引着许多不再耐心的现代青年。 云玩家享受着信息时代的礼物，在互联网上扫清了很多现实问题。 无需购买设备，无需在意锁定区域，只需按下指尖播放键，即可跳过漫长无聊的练习阶段，观看华丽斩击的精彩瞬间。 但是，如果云玩家不满足于默默地观战，想着指向江山，就会出现麻烦。 在某些游戏中，他人提供的信息毕竟有限。 因为可以录制的影像和剧本只是作品的一部分。 精巧的操作设计、人与设备之间的交互反馈，如果不亲身尝试，是很难体会到的。 每当云游戏玩家提及“打击感”、“沉浸感”时，就很难控制上升的血压。

网友制作的“云玩家”印章

2017年，综合游戏发行平台Steam对评分系统进行了限制，只收录通过官方渠道购买游戏的玩家的评价，以保护评分系统的可靠性。 TapTap给出的对策是结合游戏的时间长度和评分权重，过滤高质量的现实玩家，降低云玩家的发言权。 分辨真正的玩家和云玩家对平台来说并不容易。 Steam和TapTap有难以复制的分发优势，如果是小游戏论坛呢？ 不能监视用户的游戏时间，也不能检查用户是否购买了。 一切都靠自觉。 在大多数平台上，云玩家仍然可以通过不知真伪的评价来浑水摸鱼。 如果意见传达给游戏的开发方，就会产生偏差的用户反馈。 如果喜欢独立大作的云玩家以严格的标准观看二次元手游，其视点肯定会远离目标受众。 在很多情况下，云玩家只是充当谣言的放大器。 意见领袖喜欢的游戏被捧上神坛，被冲进大V的后续被千夫指出。 没有真实感的云游戏玩家，就像火炉上的翅膀，轻薄热辣，稍微领先一点，就会随波逐流。 有的时候，无数的翅膀加上无意识的恶意，可以掀起暴风雨。 《原神》遭遇的不良口碑浪潮，是当时舆论危机的直接产物，许多云玩家党如法炮制，创造了著名的时代景观。 《原神》在国内的社区被一针见血，而另一面则受到了IGN、TGA、金条等国际专业媒体和赛事的赞誉。 被困在无力的平台、对立的玩家和混乱的评分舆论场。

探索中的评分生态是游戏产业比较发达的地区，评分机制面临着另一大难题，即媒体与大众之间的放大裂缝。 阅读杂志阅读专家意见的时代已经过去，游戏媒体平台走上了数字化变革的浊流。 但是，在每个人都可以发出声音的现在，完美的权威意见已经不存在了。 作为全球头部游戏媒体，IGN被玩家质疑评分已是家常便饭。 近年来，从《死亡搁浅》 《掠食》 《毁灭战士》到《精灵宝可梦：剑盾》，IGN得分引起了不小的争论。 年轻人越来越不想被代表，权威媒体的公信力岌岌可危。 相比之下，玩家花钱的是metacritic模式。 metacritic通过选择多个媒体分数进行加权平均，最终得到一个参考值，避免了个体的主观倾向。 目前，中折调和的metacritic得分得到广泛应用，以中国玩家最熟悉的Steam平台为例，其访问的媒体得分来自该网站。 关于大众评价领域，Steam的战略是废除评分制，只提供推荐和非推荐两种选择。 二元评价机制的优点是以低廉的参与成本，提高用户的参与度。 想象一下。 从两个按钮中选择一个，似乎比对着五颗星星斟酌要容易得多。 根据好评率，也就是推荐玩家的占有率，Steam将大众的评价分为不同的等级。 好评、多数好评、赞成与反对两种意见等。

Steam游戏页面的评价结果

国外评分机制趋向于收敛和精简的思路，而在中文网络中，游戏评分呈现出截然不同的生态状况，粗糙而充满活力。 国内玩家论坛、分发平台、游戏媒体可谓群雄割据、多点开花，但都有各自的生命力和局限性。 初期玩家密度最高的网站无疑是各垂直游戏论坛。 在本职讨论区以外，论坛大多强势开辟评分区。 这类网站最大的缺点是类别受到限制，游戏条目不完整。 加之论坛主流观点对评分影响较大，往往不得不在端游和手游中选一站队，评分样本分布极不均匀。 以NGA为例，部分旅游团的评分人数至今未突破两位数。 在手机游戏评分领域，分发平台掌握了越来越大的号召力。 TapTap、好游快爆等主要手机游戏综合发布平台是影响评分的巨大新晋势力。 B站游戏区也是代表之一，评分样本大，用户活跃度高。 在中国游国际领先的大背景下，对庞大的行业容量和用户基数产生了旺盛的需求，促进了这一平台的繁荣。 《原神》放弃了高分的传统APP应用商店，选择了TapTap等新兴渠道。 在媒体平台上，老牌游民星空屹立不倒，提供专业的编辑点评。 2018年初，游民星空的游戏分数被metacritic收录，迈出了国际象征性的一步。 随着新媒体形式的多样化，后起计算机核心网、游研社这样的秀场，探索视频、播客等媒体工具，在游戏评价领域不断开拓。

计算机核心网视频节目接口

在现阶段，用户将定义平台的氛围，并决定评价机制的执行情况。 TapTap提醒我们，要使评价机制健康发展，就必须反复发展理念和技术。 国内博弈评分机制，仍然是一个值得深思的复杂命题。 《原神》的反击，绝不仅仅是游戏的故事。