最全携号转网指南！不换号就能换运营商，看你是否够格

公众期待已久的手机上网！

11月10日，三大运营商“携号转网”服务正式上线试运营，可以在不更换手机号码的情况下更换运营商。 目前，相关系统已于当天开始试运行。 也就是说，除5个试点省份外，全国移动通信用户均可申请“号码移动互联网”。

现在，3步就能完成携号转网，但不是谁都能顺利进行。 办理相关业务需要满足几个条件。

我所在的省可以上网号码手机吗？

从9月19日起，天津、海南、江西、湖北、云南五个试点省(直辖市)已完成试点，正式开通手机服务。

11月10日至11月25日，其他省(自治区、直辖市)携号转网在线试运营。

11月30日前，将在全国范围内正式提供手机服务。

二

完成查号台需要哪三个步骤？

第一步是调查自己是否有手机资格

例如，通信用户可以用手机将“CXXZ#顾客名#证书号码”发送到通信部10001来查询。 联通用户需要将消息发送到10010，移动用户需要将消息发送到10086。

步骤2 :申请携带许可证密钥

满足条件时，本机从“SQXZ#用户名#证书号码”中申请携带10001 (联通用户需要将短信发送到10010，移动用户需要将短信发送到10086 )的授权码。

如果还不满足条件，将根据邮件的回复内容进行处理。

步骤3 :在营业厅办理

收到许可证代码后，携带在带出地登记的号码使用者的有效证件到搬入地的营业场所，出示有效的许可证代码进行搬入。

三

查号台体验

11月13日，新京报记者向中国移动10086发送了资格查询邮件，但没有收到相关邮件的回复。 11日，新京报记者就这样向中国移动10086发送了邮件，但没有收到邮件的回复。 随后，中国移动员工重新拨打电话，表示看到了记者的咨询邮件，但目前还处于试运行阶段，可能来不及回复咨询结果。 工作人员询问记者为何会产生转出的想法，转出后，号码会在出行点和网龄被清除，而且在试运行阶段部分APP的服务短信也可能会受到转出的影响，建议慎重考虑。

尝试使用另一个号码进行号码手机上网，短信回复显示号码为30元40GB的款待优惠业务，有效期为2020年8月31日，暂时不支持号码手机上网业务。

另外，记者还给10001 (电信)发了邮件。 根据电子邮件，编号转发网会影响你处理的大流量59元套餐，请在申请编号转发网之前进行相关业务变更。 另外，号码有总机服务器-当地纯会计型VPN套餐，有效期为2199年1月1日等。

记者使用联通号码尝试携号转网的前两个步骤，均收到回复。 携号转网会影响你处理的收入回归集团成员关系，所以申请携号转网前请先做相关业务变更。

四

用户在什么情况下没有资格？

目前，中国的携号转网服务只面向手机(包括移动/联通/电信)用户，包括卫星、移动通信转售、物联网应用号码(如网号1349、174、170、171、162、165 )

由于合同套餐、电话、宽带连接等服务的存在，用户可能没有手机资格。 要获得手机资格，需要按照邮件中的提醒逐一取消这些项目。

五

在拿号码上网的过程中运营商用什么方式违规？

无正当理由拒绝、阻止、延期向用户提供携号转网服务。

用户提出携号转网申请后，干扰用户自由选择。

擅自扩大在线期限合同的范围，将不限在线期限的合同有效期和营销活动期限默认为在线期限，限制用户手机向互联网传输。

采取监听、限制等技术手段将影响号码手机用户的通信服务质量。

编造、传播号码移动互联网虚假信息或者误导性信息，隐瞒、淡化限制条件，夸大优惠，夸大号码移动互联网影响，欺骗用户，诋毁其他电信运营商。

为通过号码连接互联网的用户设置特别资费和营销套餐。

消除怀疑

什么是查号台？

携号转网服务是指在同一本地网络范围内，即使蜂窝移动通信用户(不含物联网用户)变更签约的主干通信运营商，用户号码也不会变更的服务。

有什么注意事项？

取得的许可证代码的有效期只有60分钟。 过期后无效。 确认自己有手机资格后，建议先去符合办理条件的营业厅，现场申请手机二维码。

此外，在试运行阶段，用户关注的问题是能够进行手机服务的营业厅数量还不够。 北京新闻记者想搬到移动，向工作人员询问了可以办理这项业务的营业厅。 工作人员表示，目前只有部分营业厅开通了该项服务，离记者最近的营业厅位于4公里外的双井。

记者又致电中国联通客服表示愿意迁入。 客服表示，目前，全北京能办理该项业务的联通营业厅只有16家，其中朝阳区只有西坝河营业厅一家。 记者了解到，在中国联通手机营业厅APP，记者看到一种工作人员出差后配送并启用的新SIM卡服务，但在试运行阶段还不支持该服务，需要用户自己去营业厅办理。 25日之后，所有营业场所都计划支持编号的互联网服务，配送服务也有可能在之后提供。

据中国电信方面的客服介绍，北京地区目前所有的个体营业厅都已经有号码可以享受网络服务，在朝阳区有30多个网点。

飞行员试验阶段面临的问题是什么？

中国信通院标准研究所业务网络研究部副主任黄荷仙表示，在试运行过程中，监管部门也将用户的强烈反应反馈给电信运营商，要求及时整改。 她表示，当前一个突出问题是，运营商自上而下传递携号转网政策和措施的过程中，对下级相关条文的理解存在一定偏差，容易出现实质性的限制用户自由出行的行为。

记者注意到，携号转网开通试运营时，三大运营商的态度远不像5G商用时的“兴奋”。 新京报记者了解到，三大运营商并未广泛发布手机指南，在手机营业厅APP和网上营业厅，几乎看不到手机上网的宣传广告和入口。

中国电信方面表示，手机指南未上市的原因是各用户情况不同，包括各种套餐和增值服务。 但是用户携带的步骤都是一样的，对所有用户来说都没有门槛。

唯一的例外是，中国联通手机营业厅APP出现了“号码手机入网”服务的入口。 但目前转入中国联通的用户只能选择39元/月或59元/月的腾讯王卡套餐，以及99元/月或199元/月的冰神卡。 对此，中国联通客服表示，未来携号转网服务全面上线后，用户将可以选择国联销售的套餐。

新京报记者编辑王进雨承诺校对何燕